Un caz de cetățenie blocată birocratic a fost soluționat cu succes datorită unei sesizări publicate pe Harta Corupției a portalului Anticoruptie.md. Un tânăr născut în Republica Moldova, dar stabilit de mai mulți ani în Iordania, a fost recunoscut oficial ca cetățean moldovean și a reușit să obțină acte de identitate, după ce redacția a intervenit pentru clarificarea situației.

Ahmed (numele e schimbat la solicitarea protagonistului) are 21 de ani. S-a născut la Chișinău, din mamă moldoveancă, a mers aici la grădiniță, dar înainte de a începe școala a plecat împreună cu familia în Iordania. De atunci n-a mai revenit, dar visul lui era să se întoarcă într-o zi în țara natală. Nu și-a imaginat niciodată, însă, că va fi atât de greu să fie recunoscut ca cetățean în propria țară.

„Aveam doar certificatul de naștere moldovenesc. Atât. Și din start mi s-a spus că procedura e complicată, costisitoare și că o să dureze. Trebuia să-mi demonstrez identitatea, să adun un pachet mare de documente. După ce depui actele, aștepți șase luni. În tot acest timp nu ai niciun statut – nu poți lucra, nu poți face nimic. Fără ajutorul cunoscuților, nu știu cum aș fi rezistat în aceste cinci luni.”, ne-a spus Ahmed.

După cinci luni de așteptare, Ahmed a fost contactat telefonic de doamna responsabilă de dosarul său de la Centrul Multifuncțional nr. 1, care i-a comunicat că există o neconcordanță între numele din pașaportul iordanian și cel din certificatul de naștere moldovenesc – o literă greșită. Funcționara i-a sugerat să rectifice documentul pentru ca procedura să poată continua. O problemă care, spune el, ar fi trebuit depistată la momentul depunerii dosarului, nu după cinci luni de incertitudine.

Ahmed a remediat problema și s-a întors cu toate documentele corectate în zece zile. Însă surpriza a venit când lucrătoarea Centrului Multifuncțional i-a spus că dosarul a fost anulat și că trebuie s-o ia de la capăt. Încă șase luni de așteptare. Și mai grav, nu i s-a oferit nicio listă cu actele necesare, niciun link, niciun ghid. Doar o informare verbală, fără vreo notificare oficială.

La sfatul cunoscuților, Ahmed a decis să scrie o plângere pe Harta Corupției a portalului Anticoruptie.md. Înainte de a publica sesizarea, reporterul redacției s-a deplasat împreună cu el la Centrul Multifuncțional, pentru a verifica direct situația. Au primit același răspuns sec: „Dosarul a fost anulat.” La întrebarea dacă nu ar fi fost normal ca această anulare să fie comunicată oficial, printr-un document sau e-mail, funcționara a spus că „anunțul verbal este suficient”.

Sesizarea a fost publicată pe portal, iar redacția a transmis o solicitare oficială către Agenția Servicii Publice (ASP), cerând clarificări. Răspunsul a venit prompt:

Este de menționat faptul că cererea respectivă nu a fost respinsă, dar dimpotrivă, în procesul de examinare, solicitantul a fost informat prin telefon, în conformitate cu prevederile art. 33 din Codul administrativ al Republicii Moldova  nr. 116/2018, despre neconformitatea stabilită și despre necesitatea înlăturării acesteia.

Prin urmare, ulterior, solicitantul a prezentat un alt pașaport national al cetățeanului Regatului Hașemit al Iordaniei care conținea date cu c

aracter personal corespunzătoare celor din certificatul de naștere moldovenesc, în acest fel neconformitatea depistată a fost lichidată.

În consecință, cererea pentru determinarea aparteneneței la cetățenia Republicii Moldova în conformitate cu art. 12 alin. (1) din Legea cetățeniei Republicii Moldova nr. 1024/2000 a solicitantului a fost examinată, acesta fiind recunoscut cetățean al Republicii Moldova.

Actualmente, persoana în cauză  este în drept să solicite acte de identitate ale cetățeanului Republicii Moldova.

La a doua solicitare a redacției către Agenția Servicii Publice, care viza explicații privind presupusa „anulare” a dosarului și lipsa unei comunicări oficiale, instituția nu a oferit un răspuns clar în acest sens. A transmis doar lista actelor pe care tânărul trebuia să le prezinte pentru eliberarea documentelor. În aceeași zi, Ahmed a fost sunat de funcționara responsabilă de dosarul său, care, de această dată, l-a invitat amabil la sediu pentru a finaliza procedura și a încheia, în sfârșit, epopeea birocratică.

Pentru a evita noi surprize, reporterul care a urmărit cazul s-a întors împreună cu Ahmed la Centrul Multifuncțional. Acolo, spre surprinderea lor, aceeași funcționară care anterior îi comunicase anularea l-a întâmpinat cu entuziasm și i-a spus că a fost recunoscut oficial ca cetățean al Republicii Moldova și că poate solicita actele de identitate.

De ce, cu doar două săptămâni în urmă, tânărul a primit o informație complet opusă, nu este clar nici astăzi. Cert este că, după luni de incertitudine și multă insistență, Ahmed are în sfârșit un buletin de identitate moldovenesc și un statut legal în țara în care s-a născut.

Dacă te-ai confruntat cu abuzuri, birocrație excesivă sau nedreptăți din partea instituțiilor publice, nu ezita să-ți faci vocea auzită. Scrie o sesizare pe Harta Corupției de pe portalul Anticoruptie.md – fiecare caz semnalat poate duce la o schimbare.