Мы являемся многодетной семьей с 2019 года. С момента как ввели новый тип проездных, а также льготных для многодетных семей мы решили воспользоваться своим правом получить его. Для этого требуется встать на учет и получить документ – подтверждение, что мы являемся многодетной семьей со стороны Direcţia pentru Protecţia Drepturilor Copilului sector Centru. И с самого начала начались препятствия со стороны сотрудников данной организации. То они не получали распоряжений, то не знают, как именно выдавать в какой форме и тд и тп. В первый раз мы этот документ мы кое как получили, причем действительный всего на 6 месяцев. Но ведь не все могут купить проездной на 6 месяцев, а берут на 1, на 3 месяцев, и вынуждены проходить эту, как оказалось, унизительную процедуру общения с сотрудниками DPPDC Centru раз в 1-3-6 месяцев, каждый раз собирая полный пакет документов. Это просто издевательство.
Во второй раз они вдруг предъявили нам, что данный сертификат нужно ждать месяц, в третий раз отказались выдавать вообще, не мотивируя отказ никак, и мы смогли его получить только после посещения примэрии Кишинэу. В последний раз они вообще отказываются принимать даже заявление на получение данного документа, выдумывая кучу причин почему они не принимают заявление, в том числе ссылаясь на запрет примэрии. В колл-центре примэрии это опровергли. Последняя причина – многодетные семьи не являются получателями льгот на проезд, хотя право получения льготных проездных нам подтвердили ив RTEC, и в колл-центре примэрии Кишинэу. Ситуацию не изменило ни общение с ИО начальника управления, которая отказалась подписывать мне данный документ, без объяснения причины, сказав лишь, что все объяснения мне дадут только через 30 дней. Есть подозрение на коррупционную составляющую данного случая, так как по городу ходят слухи, что можно легко получить льготный проездной, не являясь бенефициаром для его получения. Скорее всего эти билеты уже были проданы «налево» иначе никак не объяснить такое стойкое нежелание всеми правдами и не правдами не выдать документ для получения льготного проездного тем, кому он действительно положен.
Notă: sesizarea nu reprezintă un material jurnalistic. Centrul de Investigații Jurnalistice nu este autorul sesizării. Informația reprezintă doar opinia autorului sesizării. În caz de dezacord, persoana vizată este în drept să vină cu o reacție, iar instituția noastră o va publica pe acceași platformă și o va trata în condiții egale.
Comentarii