История молодого человека, чье право на гражданство оказалось заблокированным из-за бюрократических проволочек, завершилась успешно благодаря жалобе, опубликованной на Карте Антикоррупции портала Anticoruptie.md. Уроженец Молдовы, проживающий в Иордании, был официально признан гражданином Республики Молдова и получил документы, подтверждающие его статус, после вмешательства редакции портала.

Ахмеду (имя изменено по просьбе героя статьи) — 21 год. Он родился в Кишинёве, его мать — гражданка Молдовы. В детстве он посещал здесь детский сад, но незадолго до поступления в школу уехал с семьей в Иорданию. Он всегда мечтал вернуться в страну, где родился, — и не ожидал, что возвращение «домой» окажется таким трудным.

«У меня было только молдавское свидетельство о рождении — и всё. С самого начала мне сказали, что процедура сложная, дорогая и очень долгая. Нужно доказать свою личность, собрать внушительный пакет документов. А после подачи документов — ждать шесть месяцев. Всё это время ты юридически никто: работать нельзя, ничего нельзя. Если бы не помощь знакомых, я не знаю, как бы справился», — рассказал Ахмед.

Через пять месяцев ожидания Ахмеду позвонила сотрудница Многофункционального центра №1 и сообщила, что в его иорданском паспорте допущена ошибка в написании имени — буква не совпадает с тем, что указано в молдавском свидетельстве о рождении. Ему посоветовали исправить документ, чтобы процедура могла продолжиться. Ахмед считает, что подобная ошибка должна была быть обнаружена ещё при приёме документов, а не через пять месяцев.

Он оперативно исправил ошибку и вернулся с новыми документами всего через десять дней. Но его ожидал новый сюрприз: сотрудница Центра сообщила, что его дело аннулировано, и процедуру нужно начинать сначала — с новыми шестью месяцами ожидания. Более того, ему даже не предоставили список необходимых документов, не направили официальное уведомление — только устное объяснение.

По совету друзей Ахмед решил оставить жалобу на Карте Антикоррупции портала Anticoruptie.md. До публикации репортер редакции вместе с ним посетил Многофункциональный центр, чтобы убедиться в ситуации лично. Ответ был всё тот же: «Дело аннулировано». На вопрос, почему об этом не уведомили письменно, представитель Центра заявила, что «устного уведомления достаточно».

Жалоба была опубликована, а редакция направила официальный запрос в Агентство государственных услуг (ASP) с просьбой прояснить ситуацию. Ответ последовал быстро:

«Заявление не было отклонено, наоборот — в процессе рассмотрения заявителю было сообщено по телефону, в соответствии со ст. 33 Административного кодекса Республики Молдова №116/2018, о выявленном несоответствии и необходимости его устранения. Позже он предоставил исправленный иорданский паспорт, данные в котором совпадали с молдавским свидетельством о рождении. Несоответствие было устранено, и заявление рассмотрено. Гражданство было признано.»

Однако на второй запрос редакции, в котором ASP попросили объяснить факт якобы аннулированного дела и отсутствие официального уведомления, ведомство не предоставило внятного ответа. Вместо этого пришёл только перечень документов, которые Ахмед должен предоставить для получения удостоверения личности.

В тот же день Ахмеду снова позвонила та самая сотрудница центра — но теперь уже с вежливым приглашением явиться, чтобы завершить оформление.

Чтобы избежать новых неожиданностей, журналист, следивший за историей, снова сопровождал Ахмеда в Многофункциональный центр. И — к удивлению — та же самая чиновница, которая раньше сообщала об аннулировании дела, на этот раз встретила его радушно, сообщив, что он признан гражданином Республики Молдова и может подавать заявление на получение удостоверения личности.

Почему две недели назад информация была противоположной — остаётся тайной. Ясно одно: после месяцев неопределенности и настойчивой борьбы Ахмед наконец получил молдавский паспорт и законный статус в стране, где он родился.

Если вы столкнулись с произволом, чрезмерной бюрократией или несправедливостью со стороны государственных учреждений — не молчите. Оставьте свою жалобу на Карте коррупции портала Anticoruptie.md. Каждый сигнал может стать шагом к реальным переменам.