Процентщики "в законе": как молдавские граждане оказываются в долговой яме

Автор: Viorica Mija

10/03/2025 12299

Каждый год тысячи граждан Молдовы становятся ответчиками в судах — чаще всего по искам небанковских кредитных организаций, потому что не могут своевременно выплатить взятые кредиты. Завлечённые рекламой, которая продаёт иллюзию «быстрых денег», многие из них не удосуживаются как следует изучить условия займа перед тем, как поставить подпись под договором. Кто-то соглашается с заведомо кабальными условиями, не вчитываясь в детали, кто-то не справляется с финансовыми трудностями, пытаясь одновременно покрыть повседневные расходы и погашать кредит. В итоге — долговая яма, выбраться из которой почти невозможно. К штрафам и пеням добавляются судебные издержки. Во многих случаях дело доходит до принудительного взыскания, и те, кто надеялся вырваться из нищеты, теряют даже то имущество, которое копили всю жизнь.

Лишились дома из-за незаконной неустойки

Прежде чем рассказать свою историю, Наталия Гузун подчёркивает, что она — человек, который тщательно планирует семейный бюджет и живёт только на честно заработанные с мужем деньги. Но в конце 2019 года в семье произошла непредвиденная ситуация, и Наталия обратилась за займом в небанковскую кредитную организацию Zoom Credit. Несмотря на трудности, она всё тщательно просчитала, прежде чем подписать договор.

«Я взяла кредит в размере 215 тысяч леев со сроком погашения в декабре 2022 года. При получении кредита я заплатила комиссию 3% за выдачу и первый взнос — более 10 тысяч леев. В итоге мне выдали около 198 тысяч леев», — рассказывает женщина. Первые три месяца она исправно выплачивала кредит.

На первый взгляд всё шло хорошо, но затем началась пандемия COVID-19. Несмотря на чрезвычайную ситуацию, семья старалась выполнять свои обязательства, хоть и с небольшими отклонениями от графика.

«Когда началась пандемия, было тяжело всем — и нам тоже. Но мы не прятались. Платили сколько могли и всегда уведомляли кредитора. Речь идёт всего о двух месяцах. В мае мы перевели два платежа: 9330 леев 4 мая и 600 леев 13 мая. В июне смогли заплатить только 3000 леев, но в последующие месяцы всё компенсировали. В ноябре мы полностью закрыли кредит, после того как Zoom Credit уведомила нас об одностороннем расторжении договора. Мы перевели более 185 тысяч леев, а всего выплатили компании Zoom Credit свыше 290 тысяч леев», — добавляет Наталия.

Конец ноября должен был ознаменовать начало новой жизни для семьи Гузун — свободной от долгов. Но вместо этого из Zoom Credit поступили тревожные новости: организация потребовала от семьи уплаты неустойки в размере более 150 тысяч леев.

Всё это происходило, несмотря на решения властей, принятые в условиях чрезвычайного положения.

Avocata Marina Perebicovschi

«31 марта 2020 года Национальная комиссия финансового рынка (CNPF) направила информационную записку в адрес небанковских кредитных организаций. В период эпидемиологического кризиса они были обязаны отменить пеня и штрафные проценты за просрочку по небанковским кредитам за период с 17 марта по 30 июня 2020 года. В случае с семьёй, НКО действовала недобросовестно, поскольку обязала её не только выплатить суммы, установленные договором — основную сумму кредита и договорные проценты, которые в любом случае должны были быть снижены, но и незаконно начислила огромную пеню», — объясняет адвокат Марина Перебиковски.

Более того, кредитная организация неоднократно отказывалась предоставить семье подробный расчёт долга и начисленной пени, что грубо нарушает права заёмщика как потребителя финансовых услуг, добавляет защитница.

Марина Перебиковски утверждает, что условия кредитного договора не обсуждались сторонами. Кредитор представил на подпись заявление на выдачу суммы в качестве срочного займа. Речь идёт о стандартной форме, при этом пеня не обсуждалась.

Выселение с вопросами

При выдаче займа был также заключён договор ипотеки. Таким образом, судебный исполнитель Георгий Боцан, в настоящее время отстранённый от должности, инициировал процедуру исполнения ипотечного права. Это произошло именно 25 ноября, когда семья перевела последнюю часть займа. Через пять дней люди обнаружили у себя на пороге судебных исполнителей, которые распорядились о принудительном выселении из недвижимости.

«Несмотря на выполнение договорных обязательств со стороны заёмщиков, НКО и судебный исполнитель отказались снять ограничения, наложенные на недвижимое имущество. Более того, была инициирована процедура принудительного выселения имущества и лиц из недвижимости, что грубо нарушает право собственности истцов и членов их семей. Практически, добросовестный заёмщик оказался перед судебными исполнителями, полагая, что полностью рассчитался с небанковской кредитной организацией. Сумма, запрошенная НКО, составила 362 437,27 лея. Общая сумма, заявленная кредитором, составила 467 580,66 лея = 105 143,39 лея + 362 437,27 лея. Требуемая переплата составляла 252 580,66 лея, что превышает сумму, выданную по соответствующему договору в размере 215 000 лея (фактически выданная сумма по материалам дела составила всего 198 098,61 лея). Мы считаем, что был грубо нарушен максимальный потолок, предусмотренный статьёй 15, пунктом (7) Закона № 202 от 12.07.2013, и, следовательно, это рассматривается законодателем как злоупотребление и должно быть аннулировано в соответствии со статьёй 15, пунктом (9) Закона № 202 от 12.07.2013», — подчёркивает адвокат.

Ту же семью в суде представляла Марина Перебиковски. Суд Кишинёва, центральное отделение, постановил аннулировать пункт договора, касающийся пени, установленной с нарушением прав потребителя. Впоследствии Апелляционный Суд Кишинёва отменил решение первой инстанции, заключив, что «положения договора были изложены ясным, понятным языком и были приняты потребителями, поэтому оснований для признания недействительности договорных условий не установлено». Семья подала кассационную жалобу в Высшую Судебную Палату, продолжая свой долгий путь, длившийся более трёх лет, в поисках справедливости.

«Судебная коллегия Высшей Судебной Палаты пришла к выводу, что суд первой инстанции пришел к правильному заключению, что договорное условие, предусмотренное в пункте 2.4 кредитного договора, не соответствует основным принципам (существенным) правового регулирования. Поскольку указанное договорное положение в пункте 2.4 договора от 04 декабря 2019 года, касающееся установления штрафной санкции, не обсуждалось, кредитный договор был составлен НКО ООО Zoom Credit в одностороннем порядке согласно стандартным договорным условиям, без предоставления заёмщику возможности обсуждать их содержание», — установила коллегия ВСП.

Это одно из немногих судебных дел, в которых потребители обжаловали злоупотребления в отношении условий договоров и которое дошло до окончательного решения. В целом, почти 90 процентов процессов инициируются НКО и коммерческими банками после того, как они не могут взыскать долги.

Решение с ... рисками

Компания ООО Zoom Credit принадлежит двум адвокатам — Еуджению Морэрашу и Валериу Сырку, которые представляют интересы компании в суде. Оба учредили также компании Debt Recovery (взыскание долгов) и VSEM COM (недвижимость), зарегистрированные по тому же адресу, что и Zoom Credit — улица Куза Водэ, 24.

Адвокат Еуджений Морэрашу, представлявший компанию в данном процессе, отметил, что в момент подачи заявки на небанковское кредитование истцам были предоставлены все условия договора, напечатанные в тексте договора. Кроме того, получатели кредита получили преддоговорную информацию о стоимости кредита. Следовательно, нельзя утверждать, что договор не был предметом согласования.

«До подписания договора все его условия были доведены до сведения истцов, и они подтвердили своё согласие, подписав преддоговорную информацию и начав производить ежемесячные выплаты. Поэтому претензии, касающиеся неустойки, не имеют основания, особенно учитывая, что они не высказывали никаких возражений», — считает Морэрашу.

Он также подчеркнул риски, связанные с «чрезмерной защитой» должников. По его мнению, истцы пытались создать ситуацию, в которой вся нормативно-правовая база, регулирующая деятельность НКО в Молдове, оказалась бы под угрозой признания недействительной.

«Неустойка в размере 1% за каждый день просрочки рассчитывается от суммы ежемесячного платежа, а не от общей задолженности. Эта мера не направлена на ущемление прав клиента, а служит дисциплинирующей мерой, чтобы побудить клиента соблюдать график платежей, установленный в договоре. Национальные нормы прямо указывают, что не существует стандартных положений, если условия договора были обсуждены», — добавил представитель Zoom Credit.

НКО была вынуждена отказаться от судебного разбирательства после того, как высшая судебная инстанция признала положение договора злоупотребляющим, а именно – штраф в размере 1%.

Поскольку судебный исполнитель Георге Ботан был лишён лицензии, исполнительное производство было передано Олегу Унгуряну, а семья начала другой сложный процесс — возвращение имущества, находящегося под арестом.

Сотни жалоб от потребителей в 2024 году

Случай семьи Гузун произошёл в 2020 году, когда НКО действовали по более размытым правилам. Тем не менее, реальность показывает, что несмотря на изменения в законодательстве с 2022 года, такие случаи не стали редкостью.

CNPF — это учреждение, куда должны обращаться потребители финансовых услуг в случае нарушения их прав при заключении кредитного договора. Согласно Закону № 175 от 30.06.2023, орган наделён полномочиями по регулированию, надзору и контролю в сфере защиты прав потребителей. Мы запросили информацию о количестве жалоб от потребителей и доле случаев, предметом которых являются кредитные договоры с банками и небанковскими кредитными организациями.

Согласно данным CNFP, в течение 2024 года было получено 509 жалоб. Из них: 503 жалобы (99%) касаются деятельности небанковскими кредитными организациями (НКО); 6 жалоб (1%) касаются деятельности банков.

Проблемы, на которые указывали потребители, касаются, в порядке убывания: чрезмерных штрафов, необоснованных комиссий или отсутствия прозрачности при представлении договорной информации, отклонений от положений Закона № 202/2013 о потребительских кредитных договорах, выявления недобросовестных коммерческих практик в договорах с потребителями, таких как вводящая в заблуждение реклама или злоупотребляющие методы взыскания долгов.

В январе текущего года СNFP завершила тематическую проверку соблюдения НКО ООО FLEX FINANCIAL в период с 01.01.2024 по 30.09.2024 положений статьи 10 и статьи 15, пункты (7) лит. a), (9) и (9²) Закона № 202/2013 о потребительских кредитных договорах, статьи 13 Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и статьи 5, пункт (3) Закона № 92/2022 о страховой или перестраховочной деятельности. В этом контексте были выявлены ряд отклонений от нормативной базы.

СNFP предписала организации в течение 180 дней вернуть все предусмотренные в договоре платежи (включая проценты, комиссии, сборы, штрафы, пени и любой другой вид платежа), за исключением первоначально выданной суммы кредита. Одновременно CNFP постановила запретить использование недобросовестных коммерческих практик. Впоследствии компания подала досудебную претензию, которая, однако, была отклонена.

В результате подачи жалобы потребителем СNPF проверила соблюдение правовой базы в сфере депозитных договоров, заключённых и с КБ „VICTORIABANK” SA. В этом контексте было установлено нарушение ст. 1744 ч. (3) Гражданского кодекса в части, касающейся взимания комиссий с вкладчика в случае досрочного изъятия вклада до востребования. Также было установлено злоупотребление в договорных положениях, касающихся взимания комиссий в случае расторжения депозитного договора по инициативе вкладчика, а также положений о взимании комиссии за операции, связанные с депозитом, в части обеспечения прозрачности этих условий. СNPF предстоит подать иск в суд с целью признания недействительности установленных положений.

В рамках административной процедуры, инициированной по жалобе потребителя, CNPF проверила соблюдение законодательства в сфере кредитных договоров, заключённых с CASH&GO. В этом контексте было установлено, что кредитор превысил установленный законом лимит в 0,04% в день от общей суммы кредита, нарушив тем самым положения ст. 15 ч. (7) лит. a) Закона № 202/2013 о потребительских кредитных договорах. Надзорный орган потребовал от компании возврата первоначально выданной суммы по кредитному договору, без взыскания других предусмотренных договором платежей (включая проценты, комиссии, сборы, штрафы, пени и любой другой вид платежей).

В результате другой жалобы, поданной потребителем,CNPF проверила соблюдение законодательства в сфере кредитных договоров, заключённых с FINANCECASA. В этом контексте было установлено, что кредитор превысил установленный законом лимит в 0,04% в день от общей суммы кредита, нарушив тем самым положения ст. 15 ч. (7) лит. a) Закона № 202/2013 о потребительских кредитных договорах. CNPF потребовала от компании возврата первоначально выданной суммы по кредитному договору, без взыскания других предусмотренных договором платежей (включая проценты, комиссии, сборы, штрафы, пени и любой другой вид платежей).

В то же время CNPF задействована примерно в 300 делах, предмет которых касается защиты прав потребителей. Впервые, в результате иска, поданного надзорным органом, Суд Кишинёу признал недействительными злоупотребляющие положения в кредитном договоре, заключённом между потребителем и НКО Top Leasing & Credit. Это стало следствием жалобы, поданной потребителем в CNPF, в которой указывались различные нарушения.

Договорные положения были признаны незаконными, поскольку предусматривали различные комиссии за аналогичные операции, предоставляли кредитору право на односторонние решения, устанавливали невыгодный валютный курс для потребителя, а также предусматривали непрозрачно и непропорционально завышенные штрафы.

Суд принял решение в пользу CNPF, соответственно — в пользу потребителя, обязав НКО Top Leasing & Credit исключить эти положения из всех аналогичных кредитных договоров, заключённых с другими потребителями, а также запретил их включение в будущие договоры с потребителями. Также, вследствие признания недействительности этих положений, торговец обязан вернуть пострадавшим потребителям все суммы, взысканные на их основании.

Хотя это решение суда не является окончательным, оно представляет собой значительный прогресс в процессе исключения злоупотребляющих положений, используемых поставщиками финансовых услуг, и в обеспечении соблюдения прав потребителей.

Еще два иска, поданные CNPF в суд, касаются злоупотребляющих практик, допущенных двумя организациями небанковского кредитования. Один из потребителей пожаловался, что Iute Credit не соблюдала ст. 3 Закона о кредитных договорах

«Были установлены нарушения в части несоблюдения правил, касающихся кредитных договоров с плавающей процентной ставкой, порядка расчета процентной ставки и правил, касающихся элементов, входящих в формулу расчета плавающей процентной ставки. Дополнительно был установлен незаконный характер положения, согласно которому допускается возможность изменения договорной процентной ставки в зависимости от колебания валютного курса между евро и молдавским леем, а также злоупотребляющий характер некоторых положений, касающихся договорной неустойки и расторжения, в результате применения которых кредитор присвоил себе право на взимание дополнительных платежей в случае просрочки оплаты кредитных платежей», — отмечает CNPF.

Также, в результате жалобы, поданной потребителем, CCNPF установила ряд нарушений нормативной базы в кредитных договорах, заключенных Sebo Credit

«В частности, был установлен злоупотребляющий характер нескольких договорных положений, касающихся применения дополнительной неустойки к неустойке за просрочку, установления дополнительной неустойки за расторжение договора; расчета комиссий за продление, за уступку неустойки, за реструктуризацию и других; порядка возврата избыточных платежей и прав кредитора в части расторжения договора. Также надзорный орган установил незаконный характер некоторых положений, касающихся: процентной ставки по кредиту и договорного вознаграждения, просрочки платежей на срок более 45 календарных дней, уплаты законной процентной ставки, начисляемой за каждый день с момента расторжения до момента полного погашения», — также отметила CNPF.

В ответе для Европейского центра потребителей в Республике Молдова указано, что как в результате административных контрольных процедур, так и в результате рассмотрения жалоб, CNPF установила несколько типов нарушений:

Несоблюдение Закона № 202/2013 о потребительских кредитных договорах, в том числе: неуказание в рекламе стандартной информации о процентной ставке и её типе, эффективной годовой процентной ставке, а также отсутствие уведомления потребителя кредитором о его ответственности за возврат кредита; отсутствие обязательных элементов, предусмотренных в преддоговорной информации и в договоре; порядок формирования плавающей процентной ставки; требования к процедуре и условиям досрочного погашения кредита

Также был установлен злоупотребляющий характер договорных положений, включая положения, предусматривающие чрезмерные штрафы, или недостаточно прозрачный характер некоторых видов комиссий; порядок изменения процентной ставки; ограничение прав должников на заключение кредитных договоров или запрет на продажу незаложенного имущества

В то же время были выявлены недобросовестные коммерческие практики, касающиеся вводящей в заблуждение рекламы или общего представления, которое вводит или может ввести в заблуждение среднего потребителя и, в любом случае, побуждает или может побудить потребителя принять решение о заключении кредитного договора, которое он не принял бы в иных обстоятельствах.

Подводные камни в кредитных договорах

Безусловно, штрафы и комиссии являются самой «плодородной» почвой для злоупотребляющих положений в кредитных договорах, говорит адвокат Роман Задойнов.

«Часто встречающиеся злоупотребляющие положения в кредитных договорах — это чрезмерные штрафы за просрочку платежей. Некоторые договоры предусматривают штрафы за просрочку до 3% в день от задолженной суммы, что может быстро привести к накоплению долгов, с которыми невозможно справиться. Заемщики могут быть обязаны платить штрафы за уведомления или претензии, например, 200 леев за каждое уведомление, отправленное кредитором. Хотя законодательством установлена максимальная годовая процентная ставка в размере 50%, некоторые НКО применяют проценты и комиссии, которые в совокупности превышают этот предел, нарушая тем самым права потребителей. Согласно Гражданскому кодексу Республики Молдова, годовая процентная ставка не может превышать двукратную ставку CHIBOR. Тем не менее, некоторые кредитные учреждения взимают значительно более высокие проценты, пользуясь юридическими исключениями, которые позволяют им превышать этот лимит. Некоторые учреждения рекламируют кредиты с якобы выгодными процентными ставками, не указывая скрытых расходов или строгих условий, применяемых после начального периода», — предупреждает адвокат, который представлял десятки подобных дел в суде.

**Avocatul Roman Zadoinov: „Clauze abuzive frecvente în contractele de împrumut sunt penalitățile excesive pentru întârzierea plăților”**

Он также говорит, что внимательное изучение договорных положений имеет крайне важное значение для избежания возможных проблем.

«Перед подписанием кредитного договора важно внимательно прочитать все положения и запросить разъяснения по любым непонятным условиям. Проверка процентной ставки и комиссий: убедитесь, что процентная ставка и все комиссии соответствуют действующему законодательству и четко указаны в договоре. Если у вас есть сомнения по поводу определенных положений, рекомендуется проконсультироваться с юристом или обратиться в CNPF. Осведомленность и правильная информированность являются ключевыми для избежания ловушек злоупотребляющих положений и защиты своих прав в качестве потребителя в Республике Молдова», — рекомендует адвокат.

Задойнов добавляет, что очень часто, движимые бедностью, молдавcкие граждане попадаются в ловушку предложений, от которых трудно отказаться, и реклам, обещающих золотые горы. «Например, кредитная карта может рекламироваться как "0% процентная ставка на первые 6 месяцев", а затем процентная ставка возрастает до 31%, о чем не упоминается в рекламных материалах», — отмечает адвокат.

Простой поиск в Google предложений по кредитованию показывает, что онлайн-пространство наводнено предложениями, которые продают иллюзию мгновенного доступа к деньгам. На передний план выносятся аспекты, которые не позволяют потенциальным заемщикам получить полное представление. Впечатление, что деньги находятся в одном клике, вводит потребителей в заблуждение. Деньги предоставляются, но это может содрать с тебя три шкуры, если не успеешь вернуть заем, добавляет Задойнов.

**Oferte actuale ale OCN-urilor/ Sursa colaj. CIJM**

Бенефициары НКО — изгои для банков

В 2022 году Парламент проголосовал за изменение нормативной базы в данной сфере. Наряду с банками, микрофинансовые организации обязаны оценивать финансовое состояние клиента, чтобы правильно определить его платёжеспособность. Ещё одно изменение касается требований к полной стоимости кредита. Таким образом, процентная ставка ограничена максимум 50%, а штрафы не могут превышать 0,04% за каждый день просрочки.

Реальность, однако, такова, что многие клиенты НКО — это лица, которые по разным причинам не прошли проверку платежеспособности в коммерческих банках. Либо у них нет стабильного места работы, либо они получают часть зарплаты «в конверте», либо нуждаются в сумме, слишком малой для банковского кредита, — они обращаются в НКО, потому что получить заём здесь проще. И сами НКО заявляют, что охватывают сегмент рынка, оставшийся в тени. Несмотря на жалобы на повышенные риски, НКО продолжают хорошо зарабатывать на этом бизнесе.

Рынок микрофинансирования в Республике Молдова продолжает демонстрировать значительный рост, согласно данным, опубликованным Национальным банком Молдовы (НБМ). НКО выдали населению кредиты на сумму более 7 миллиардов леев. В то же время уровень провизий превысил сумму в 1,6 миллиарда леев.

Также, согласно последним данным, опубликованным НБМ (на 30 июня 2024 года), у молдавских граждан были в НКО кредиты, классифицированные как неблагоприятные (и по которым были различные трудности с погашением), на сумму около 1,7 миллиарда леев или около 12% от общего кредитного портфеля.

Мадан: «Потолок в 50% является разумным для нашей экономической реальности и уровня риска, который принимают на себя НКО»

Мы спросили у Стаса Мадана, директора программы в Независимом аналитическом центре Expert Grup, как можно избежать чрезмерной задолженности молдавских граждан и, соответственно, их постоянного обнищания, в условиях, когда кредит стал чрезвычайно доступным благодаря НКО.

**Stas Madan, director de program, Centrul Analitic Independent Expert Grup**

«Чаще всего чрезмерная задолженность возникает из-за финансовой неосмотрительности, которая ведет к неудачным финансовым решениям. В свою очередь, необдуманные финансовые решения вызваны недостаточным пониманием реальной стоимости кредита, что обусловлено низкой прозрачностью кредитных учреждений, а также низким уровнем финансовой грамотности у получателей кредита. Также чрезмерная задолженность может быть вызвана недооценкой определённых событий: например, волатильности / роста процентной ставки, неожиданного снижения дохода домохозяйства и т. д. В целом, действия, которые мы можем предпринять, чтобы защитить себя от чрезмерной задолженности, включают: оптимальное и рациональное управление расходами; увеличение сбережений для преодоления непредвиденных ситуаций; большую осмотрительность и более высокий уровень информированности как потребителей», подчеркнул эксперт.

Обычно уровень процентов, применяемых НКО, приближается к максимально допустимому — 50%. Мы поинтересовались, не нужно ли пересмотреть этот потолок.

«Потолок в 50% является разумным для нашей экономической реальности и уровня риска, который принимают на себя НКО, и это большой шаг вперёд по сравнению с прежней ситуацией, когда заёмщики оказывались в положении, когда платили микрофинансовым компаниям в 4–5 раз больше, чем сумма, взятая в кредит. На данный момент законодательство обеспечивает более высокую защиту потребителей», утверждает Мадан.

Также эксперт отмечает, что те, кто берет кредит, должны быть особенно внимательными к скрытым издержкам.

«Те, кто желает взять кредит, должны понимать, что процентная ставка — это не единственная стоимость кредита. Сюда также включаются все виды комиссий, такие как: комиссия за предоставление, комиссия за обслуживание, комиссии за документальные операции и т. д. Кроме того, могут быть случаи, когда, например, реклама указывает на ставку в 4% в месяц, что на самом деле означает годовую процентную ставку в 48%. Чтобы избежать скрытых издержек при получении кредита, важно сравнивать предложения по кредитам по показателю ЭГС (Эффективная годовая ставка). Микрофинансовые компании или банки обязаны по закону предоставить потребителям информацию о ЭГС, которая представляет собой полную стоимость кредита, рассчитанную в виде годового процента, включающего как процентную ставку, так и комиссии. Чтобы правильно сравнивать ЭГС из разных предложений, необходимо, чтобы этот показатель рассчитывался для одной и той же суммы кредита и одного и того же срока погашения. Однако ЭГС включает все издержки, за исключением возможных штрафов. Поэтому необходимо быть очень внимательными с самого начала — до подписания договора — относительно рисков, которые мы берем на себя в случае неуплаты. Согласно закону, в случае штрафов максимальный предел составляет 0,04% в день от общей суммы кредита», рекомендует Стас Мадан.

Кредитуйся, но без... рисков

В феврале текущего года CNPF запустила кампанию по ответственной кредитной политике.

«Ответственное кредитование — это ключ к здоровой финансовой жизни. Национальная комиссия по финансовому рынку (CNPF) призывает быть информированным и ответственным потребителем. Вот несколько ключевых советов, которые необходимо учитывать перед оформлением кредита: внимательно изучи условия кредитования, узнай обо всех издержках, включая ЭГС (Эффективную годовую ставку), комиссии и другие сборы, не подписывай ничего, пока не будешь уверен, что полностью понял все условия договора, рассчитай свои ежемесячные платежи и убедись, что они вписываются в твой личный бюджет, не подвергая риску твою финансовую стабильность, не поддавайся на нереалистичные обещания или предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Не спеши выбрать первое попавшееся предложение. Сравнивай кредитные продукты от разных финансовых учреждений, чтобы найти наиболее выгодный вариант для себя», — таковы основные рекомендации, включенные в руководство, опубликованное органом.

В начале текущего года при поддержке Европейского Союза в Кишинёве был открыт Единый центр для потребителей. Проект направлен на улучшение защиты прав потребителей в Республике Молдова путём централизации и повышения эффективности услуг поддержки и консультаций для граждан.

Единый центр для потребителей управляется Государственной инспекцией по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей (ISSPNPC), учреждением, ответственным за защиту прав потребителей в Республике Молдова.

Потребители финансовых услуг могут позвонить по номеру 022 51 51 51, чтобы задать вопросы и сообщить о проблемах, связанных с кредитами или депозитами, страховками, платёжными услугами и обменом валюты. Также продолжает работать Телефон потребителя 022 85 95 95 при Национальной комиссии по финансовому рынку (CNPF). Форму для подачи жалобы можно найти на сайте CNPF.

Данное расследование было подготовлено в рамках «Национальной информационной кампании для потребителей: Права потребителей — это мои права!», проводимой при финансовой поддержке Европейского Союза и Фонда Сорос-Молдова. Его содержание является исключительной ответственностью проекта «Укрепление системы защиты прав потребителей в Республике Молдова», реализуемого Независимым аналитическим центром «Expert-Grup» в качестве ведущей организации консорциума в партнёрстве с Институтом европейской политики и реформ, при финансовой поддержке Европейского Союза и Фонда Сорос-Молдова.

Расследования по теме

ТЕПЛО, КОТОРОЕ ОБЖИГАЕТ КАРМАНЫ

Каждый отопительный сезон приносит в дома высокие счета за тепловую энергию. Однако некоторые семьи сталкиваются с ещё большим дискомфортом: отключившись от централизованной системы теплоснабжения и перейдя на автономное отопление, они всё равно получают крупные счета от АО Termoelectrica. Власти ищут решения, чтобы обеспечить справедливость между потребителями, подключёнными к централизованной системе теплоснабжения (ЦСТ), и теми, кто отказался от неё и установил индивидуальные системы отопления. Некоторые потребители вынуждены обращаться в суд, добиваясь справедливости, даже после того как власти внедрили новую формулу расчёта тепловой энергии, поставляемой в квартиры, отключённые от центрального отопления. В городах отопление жилых помещений осуществляется через централизованную систему теплоснабжения. Это
Опасные игры: молдавские рынки переполнены несертифицированными игрушками

Родители, покупающие игрушки для своих детей на рынках, зачастую даже не осознают, что подвергают их почти неизбежной опасности. Только в 2024 году контрольно-надзорные органы выявили почти 850 тысяч игрушек, несоответствующих стандартам. Цифры, изученные порталом Anticoruptie.md, подтверждают масштаб серьёзных проблем с безопасностью, сохраняющихся на рынке детских товаров. Журналистская проверка в местах продажи выявила, что многие товары для детей реализуются без сертификатов соответствия и без надлежащей маркировки. В то время как более крупные игрушки, как правило, соответствуют требованиям законодательства, более мелкие, такие как слаймы, игрушки- антистресс и сквиши, часто попадают на прилавки в обход закона, без какой-либо официальной документации. Центральный рынок: за
Забытое жилье: общежитие для слабовидящих в Басарабяске в ожидании ремонта и возможной приватизации

В городе Басарабяска, по улице Вокзальная, располагается общежитие для незрячих и слабовидящих. Оно было построено в 1984 году, и с тех пор ремонт проводился там считанные разы. В последние несколько лет, жильцы общежития жалуются на протекающую кровлю. В этом материале вы узнаете, в каких условиях живут люди с нарушениями зрения, с какими вызовами сталкиваются в повседневной жизни и как реагирует государство на их просьбы. В районе Басарабяска порядка 100 человек с нарушениями зрения. Часть из них проживает в общежитии, расположенном по улице Вокзальная. Общежитие для незрячих и слабовидящих построили в 1984 году, ещё при советской власти. Раньше сюда заселяли
ГРУЗИЯ: марионетки и паяцы, управляемые из Кремля

Из «истории успеха» Восточного партнерства, Грузия, страна в Кавказском регионе и бывшая советская республика, за последнее десятилетие значительно регрессировала, скатываясь к авторитаризму под сильным влиянием России. Правовая система, когда-то реформированная и мощная, оказалась на перепутье интересов, а СМИ и гражданское общество стремительно теряют свои свободы. Влияние и вмешательство России в дела Грузии - дело не новое, а довольно давнее, включающее гибридные операции, пропаганду, военные интервенции и оккупацию двух крупных регионов - Южной Осетии и Абхазии. Грузия, географически и политически уязвимая из-за обширной границы с Россией и удаленности от Европейского Союза, несмотря на 80% поддержки населения за евроатлантическую интеграцию, не
"Волонтеры” дискредитации референдума — как Шор через проект “Евразия” и молодежные митинги в Гагаузии дестабилизирует ситуацию в Молдове

С мая 20204 года представители команды Илана Шора организовывали поездки людей из Молдовы, включая жителей Гагаузии, в Москву по проекту “Евразия”. В списке “путешественников” студенты и учителя из автономии, которые по приезду продвигали идеи “Евразии” на местах. Проект презентовался как образовательно-развлекательный, но на деле это политическая схема по дискредитации предстоящего референдума о вступлении Республики Молдова в Европейский Союз. Очевидцы на правах анонимности рассказали, как в Москве продвигались идеи власти России через их представителей, а также как митинги в Гагаузии, презентованные как инициатива молодежи, продвигают идеи Шора, осужденного на 15 лет за кражу миллиарда. “Евразия”: цели создания — официальная версия Сначала рассмотрим,
Мусорные полигоны Молдовы: почему тысячи свалок угрожают экологии и здоровью людей

На данное время, середину 2024 года, в Молдове насчитывается более 1100 мусорных полигонов. Большинство из них — это неавторизованные, неогороженные свалки, которые расположены в опасной близости к жилым домам, водоемам или другим общественным местам. В Басарабяске, например, мусорный полигон не соответствует основным стандартам и очень беспокоит людей, живущих поблизости. В этом материале мы разберемся, кто несет ответственность за размещение полигонов, какие меры предпринимает Инспекция по охране окружающей среды для уменьшения их вредного воздействия и как власти разных уровней работают над этой проблемой. Каково это - жить рядом с мусорным полигоном? По воспоминаниям жителей города Басарабяска, в 90-х годах прошлого
Государственный заказ на ликвидацию: Виктор Петров рискует потерять свой пропагандистский караван

Деятельность Народного антикризисного штаба в Комрате, принадлежащего вице-председателю Исполнительного комитета Гагаузии Виктору Петрову, может быть заблокирована. Источники портала Anticoruptie.md утверждают, что Министерство юстиции уже инициировало процедуру ликвидации этой неправительственной организации. Виктор Петров, верный союзник Илана Шора в Гагаузии, привлек внимание властей из-за того, что под прикрытием ассоциации проводит политические, пропагандистские и дестабилизирующие действия. Кроме того, Петров был включен в список лиц, связанных с беглым олигархом, и этим летом его банковские счета были заблокированы. Требование Кишинева отклонено в Комрате Министерство юстиции инициировало процедуру ликвидации неправительственной организации – Народного антикризисного штаба. По данным источников портала Anticoruptie.md, заявление о принудительной ликвидации некоммерческой организации было подано еще
Партнеры Правфонда в Молдове

Советские депортации в Молдове, обвинения в адрес Румынии в голодоморе 1946–1947 годов, распространение прокремлёвской дезинформации о курсе на европейскую интеграцию Республики Молдова и связи с преступной группировкой Шор — вот основные направления деятельности Алексея Петровича, председателя Координационного совета российских соотечественников в Республике Молдова. Он также является партнером организации Правфонд, государственной структуры, основанной Министерством иностранных дел России и обвиняемой в пропаганде и ведении гибридной войны на Западе. Алексей Петрович, облаченный в униформу, утверждает, что возглавляемые им общественные ассоциации — Русский историко-патриотический клуб и Координационный совет российских соотечественников в Республике Молдова — не преследуют никаких пропагандистских целей в Молдове. Русский историко-патриотический клуб был создан
Как реформа соцподдержки «Restart» оставила работников соцслужбы без зарплаты и остальных выплат

С 1 января 2024 года правительством Молдовы была запущена реформа «Restart». Она предполагала улучшение системы финансирования соцуслуг из госбюджета, расширение минимального пакет соцуслуг, повышение зарплаты соцработникам и внедрение информационной системы. Для этого районные Управления соцобеспечения были переданы в подчинение территориальным агентствам. Но на практике всё прошло не так гладко, как ожидалось. В этом материале вы узнаете, как данная реформа отразилась на работниках сферы соцобслуживания, и кто в ответе за то, что сотрудники служб социальной помощи в некоторых районах до сих пор не получили зарплату за декабрь 2023 года. Кто такие социальные работники и персональные ассистенты? Зинаида Григорьевна (имя изменено) каждый день
В Комрате незаконно строят «элитную» многоэтажку при содействии советников и примарии

С начала 2022 года в центре Комрата между лицеем и Домом культуры строится многоэтажное здание, заявленное компанией-застройщиком как «элитный дом». Вокруг него происходит много скандалов: жители протестуют, пытаясь остановить работу, а родители и учителя жалуются на ущерб учебному процессу и безопасности детей. Как выяснилось, мэрия незаконно выдала градостроительный сертификат, а застройщик не получил разрешительных документов, в том числе от пожарной службы. Самой большой неожиданностью стало то, что дом будет иметь 11 этажей, хотя ранее было обещано не более семи. В этой истории фигурирует бывший советник Павел Кыльчик и действующий советник Владимир Кара, а также его фирма, которая оказывала услуги
Провал национальной программы «Pământ»: как фермеры воюют за свое имущество десятилетиями

Более 40 аграриев из села Кирсово мун. Комрат пострадали от распределения имущества во время реализации Национальной земельной программы «Pământ». В течение 12 лет семья Фучеджи через суды отстаивает свое право на владение имуществом, которое было закреплено за ними, как имущественная доля вследствие ликвидации колхоза «Маяк». На данный момент здания, за которые идут судебные разбирательства, были проданы и принадлежат уже другим людям. По информации Агентства публичной собственности, проблема приватизации имущества во время реализации программы «Pămint» затронула многих фермеров по всей территории Молдовы: читайте в материале Anticorupție и BAStv, как такое стало возможным, что предпринимают сейчас аграрии для того, чтобы вернуть свое
Свой среди чужих, чужой среди своих

В декабре прошедшего года завершилась экстренная эвакуация граждан Республики Молдова из Сектора Газа. После тяжелых испытаний в зоне боевых действий, чудом оставшись в живых, десять многодетных семей, состоящих из 30 взрослых и 26 несовершеннолетних детей вернулись в Молдову, в надежде найти на родной земле понимание и поддержку. Однако, столкнувшись с реальностью, они оказались лицом к лицу с новыми вызовами - отсутствием средств к существованию и социальной помощи. Только двум семьям из перечисленных, проживающим в сельской местности, на данный момент были предоставлены единовременные выплаты на несовершеннолетних детей в размере 4000 лей, остальные вот уже почти четыре месяца безрезультатно обивают пороги инстанций.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ КАМПАНИИ ПО ЛЕСОНАСАЖДЕНИЮ В РЕСПУБЛИКЕ МОЛДОВА

Из 145 тысяч гектаров земель, засаженных лесом за последние 22 года, почти половина представляет собой зрелище, выглядящее хуже, чем до кампании, начатой властями. На месте иллюзорных лесов, которые на разных этапах входили в «пакет обещаний» тех, кто хотел прийти, либо пришел к власти, стоят десятки тысяч сухих палок и залежных земель. Таким образом, десятки миллионов леев из государственных денег были выброшены на ветер, ведь никого не волновало, что в дальнейшем произойдет с саженцем, с которым было сделано столь желанное фото. Например, деревья на участке в Костулень, Унгень, где был сфотографирован бывший президент Игорь Додон, сажающий деревца в разгар предвыборной гонки, полностью
ЭКОЦИД в Украине - 3: Бомба замедленного действия для Молдовы

Экоцид в Украине, спровоцированный российской военной агрессией, которая длится уже почти два года, имеет последствия также и для соседних стран, при этом Молдова и Румыния оказываются первыми пострадавшими. Планы Путина не останавливаются на разрушении инфраструктуры и стратегических промышленных объектов Украины, а целенаправленно нацелены на все, что связано с окружающей средой: почву, воду, экосистемы. В воде, воздухе и почве в определенные периоды регистрировались повышенные концентрации загрязняющих веществ. Животные и птицы мигрировали из Украины в соседние государства, спасаясь от пожаров и взрывов. Экологи говорят, что последствия войны на окружающую среду сравнимы с бомбой замедленного действия: зараженная химическими частицами почва будет кровоточить еще долгие годы, что повлечет катастрофические последствия,
Журналистские расследования в 2023 году: схемы, реакции и результаты

Коррупционные схемы, мошенническое управление государственными деньгами, вопросы неподкупности на государственной службе и в судебной системе, а также гибридная война – как работают российская пропаганда и дезинформация, кукловоды и пешки в схемах финансирования – вот главные темы журналистских расследований, над которым в 2023 году работала команда Центра Журналистских Расследований в сотрудничестве с журналистами из других молдавских СМИ, а также из других стран, таких как Украина, Грузия, Армения и Кыргызстан, с которыми они работали над трансграничными темами. В 2023 году было проведено 60 журналистских расследований, которые были опубликованы на сайтах ЦЖРМ – www.anticoruşie.md и www.investigaşii.md и цитировались многими СМИ. И в этом
Украинцы: от статуса беженцев до налогоплательщиков

С начала российского полномасштабного вторжения более двухсот украинских предпринимателей со статусом беженцев зарегистрировали свои компании в Молдове, в основном в сфере торговли и информационных технологий, что привело к созданию новых рабочих мест и финансовому вливанию в государственную казну. Таким образом, более 300 миллионов долларов поступили на валютный рынок через украинских беженцев, а бюджет государства получил 1,8 миллиарда леев от наших близких соседей, вынужденных покинуть свои дома. Несмотря на то, что большая часть средств пока идет от уплаты налогов и услуг, экономические эксперты делают оптимистичные прогнозы относительно будущих крупных украинских инвестиций, а также мелких предприятий, которые набирают обороты в последнее
ЭКОЦИД: Животные и птицы Европы – под прицелом российских военных преступников

В 2022 году, по данным экспертов, в Украине, Румынии и Болгарии, в результате военных преступлений российского агрессора, погибло не менее 50 000 черноморских китообразных. После нескольких экспертиз, проведенных специалистами в этой области, было установлено, что количество погибших дельфинов достигло примерно 1000 единиц. Такого же мнения придерживается и профессор Байрам Озтюрк из Турции: «Есть много предположений, цифра варьируется от 10 000 до 50 000, но я могу сказать, что у нас есть научные основания утверждать, что с начала войны погибло почти 1000 дельфинов. " Первую часть можно прочитать здесь. Первые месяцы полномасштабной войны. Первых мертвых животных начали находить на турецком берегу Черного моря, рядом с
ЭКОЦИД русского агрессора

Путин ведет в Украине двойную войну. Одна направлена против украинского народа, а другая, не менее жестокая и коварная, против природы. Каждый день приходят новые печальные сообщения о том, как российские военные разрушают окружающую среду Украины с помощью высокотоксичного оружия. В некоторых городах, подвергшихся более интенсивным бомбардировкам, токсичность воздуха и почвы достигла критического уровня. Глубокие и долгосрочные последствия войны для качества воздуха, почвы и воды в Украине больше никто не ставит под сомнение. С начала российской агрессии в Украине, экологи и активисты, отслеживающие влияние военных действий на природу, сообщили о более чем 2900 случаях экоцида. Преступления против природы были задокументированы, и
Мета и мега-пропагандистские игры на Facebook

Ежедневно, сотни тысяч человек из Молдовы, подвергаются атаке промо-сообщений на Facebook, за которые заплачены деньги. Обычно это прямые призывы к протестам или обвинения в адрес прозападного правительства или президента Майи Санду. Некоторые посты удаляются только после уведомления американской компании Meta, владеющей социальной сетью. Но процесс требует времени, поэтому информация успевает дойти до большого количества людей. В большинстве случаев, однако, лазейка, через которую успешно проскальзывают агенты дестабилизации, носит технический характер, а именно: проблемы с модерацией контента на языках, отличных от английского. При этом Meta удаляет сообщения только после того, как система идентифицирует фейки. Между тем, после вмешательства Правительства, Мета впервые запретила пост
КРИМИНАЛЬНЫЕ АВТОРИТЕТЫ И...ФИЛАНТРОПЫ

Город Бельцы, 15 мая, ресторан «Оскар». Это престижный ресторан, который бывший министр внутренних дел Павел Войку и активист Максим Морошан выбрали для празднования Дня Семьи. Последний, как обычно, был окружен своей командой, вместе с которой он проводит акции, называемые им благотворительностью. Калараш, 20 мая. Два депутата от партии PAS появились, volens-nolens, возле ... Морошана, на акции в поддержку Школы олимпийского резерва «Константин Кобылян». В поддержке спортсменов, детей или ветеранов, просматриваются явные признаки того, что под эгидой «всеобщего блага» маскируются кампании с ярко выраженным идеологической окраской, начиная с продвижения георгиевской ленты и заканчивая уничижительными посланиями в адрес тех, кто выступает за сближение с Европейским
СВЯЩЕННИКИ БЕЗ «ПРОПИСКИ»

Кишиневский Апелляционный Суд аннулировал два договора, подписанных между Министерством Культуры и Митрополией Кишинева и всея Молдовы на право охраны и использования культовых сооружений, внесенных в Реестр памятников, находящихся под охраной государства. Однако говорить АМИНЬ рано, потому что Верховный Суд дважды назначал повторное рассмотрение дела, в котором Бессарабская Митрополия борется за равные возможности при решении вопроса о том, кто имеет право на святое место. И это при том, что практически 90 процентов культовых сооружений находятся в ведении Митрополии Молдовы. Между тем, в коммуне Деренеу Кэлэрашского района часть жителей продолжает "священную" борьбу за то, чтобы их «окормляли» священники Митрополии Молдавии, а другие
«Промывание мозгов» Гагаузии: кто защищает российские пропагандистские каналы

В Гагаузской Автономии Республики Молдова операторы кабельного телевидения беспрепятственно ретранслируют российские телеканалы, изобилующие политическими программами и агрессивно-пропагандистскими новостями. И это несмотря на то, что с марта 2022 года программы, разжигающие ненависть, войну и дискриминацию, были ЗАПРЕЩЕНЫ, первоначально решением Комиссии по Чрезвычайным Ситуациям, а позже законом, принятым Парламентом в июне прошлого года. И TV дистрибьюторы, и чиновники автономии игнорируют национальный регламент, а когда их ловят на каком-либо нарушении, они ссылаются на местную «специфику». Тем временем жители АТО Гагауз Ери ежедневно ощущают на себе атаку кремлевских медиа-рупоров, которые открыто пропагандируют войну и российское превосходство с... экранов домашних телевизоров. Возможно, именно поэтому люди, с которыми мы
Башканиада

Спустя год после вторжения в Украину, жители Гагаузской автономной области четко выссказываются против какой-либо агрессии, но при этом затрудняются признать, что агрессором является сама Российская Федерация. «Русский мир» имел и имеет сильное влияние в регионе, и большинство общественных и политических лидеров не скрывают своих «опасных связей» с кремлевской администрацией. Россия выступает гарантом общественного блага и надежного будущего в риторике претендентов на кресло башкана. Восемь человек, внешне с разными взглядами, оказываются на одной волне, когда речь заходит об отношениях автономии с Российской Федерацией. И лозунги, с которыми начали предвыборную гонку Николай Дудогло, Григорий Узун, Виктор Петров, Михаил Формузал, Дмитрий Кроитор, Сергей Чимпоеш, Сергей Чернев
«Матрешки» российской пропаганды в Республике Молдова: куклы и кукловоды

Ежегодно Российская Федерация тратит более одного миллиарда рублей, только из официальных источников, на деятельность Фонда «Русский мир», настоящего командного центра сети дочерних организаций по всему миру, включая Республику Молдова. В списке учредителей некоммерческой организации, финансируемой за счет федерального бюджета, а также за счет тайных пожертвований, фигурируют деятели, причастные к российской пропаганде, а также высокопоставленные чиновники, на разных этапах cыгравшие свою роль активных агентов российских интересов на молдавском пространстве. Через центры науки и культуры, открытые в Комрате, Тирасполе, Бельцах, а также в столице, «русский мир» имитирует культурный диалог, ввязываясь в организацию незаконных референдумов, сомнительного обмена опытом и встреч, на которых
"ДЕВЯТЬ ЖИЗНЕЙ" ТЕЛЕКАНАЛОВ ПАРТИИ ШОР И ПСРМ

Три из шести телеканалов, лицензии которых были приостановлены Комиссией по чрезвычайным ситуациям (СSE) в виду отсутствия корректной информации о событиях местного масштаба, а также о войне в Украине, перешли на частоты других телеканалов вместе с коллективом и, соответственно, редакционной политикой, за которую им было предъявлено обвинение. Покровители щедро открыли свои счета и вложили значительные средства в продвижение новых местоположений и новой идентичности, а реклама в этом направлении публиковалась даже на квитанциях за коммунальные услуги. Так, NTV Moldova перешло на EXCLUSIV TV, RTR Moldova – на CINEMA 1, а TV6 – на ORIZONT TV. Портал sputnik.md, закрытый Службой разведки и
Дети Войны: Истории украинских женщин, которым пришлось эвакуироваться беременными, с маленькими детьми и родить в чужой стране

На ноябрь 2022 года Украину покинули более 7,5 миллионов беженцев. По данным UNHCR, 86% беженцев — это женщины. При этом, 7% опрошенных покинули страну с детьми в возрасте до 4 лет. 5% также выехали в сопровождении неродных детей. По предварительным подсчетам, более 120 тысяч женщин покинули Украину. 18 тысяч из них нуждались или могли нуждаться в экстренной медицинской помощи. Доктор Эндрю Уикс, профессор международного материнского здоровья в Ливерпульском университете, изучавший риски войны для беременных женщин, в своем интервью для NBC News отмечает, что в большинстве своем родоразрешение происходит без каких-либо проблем. В то же время он отмечает, что примерно у 30 процентов
Женщины-ромы среди беженцев из Украины: в чём их дискриминируют в Молдове

Молдова – одна из беднейших стран Европы, но с начала войны в Украине, по информации пограничной полиции Молдовы, она приняла 447,5 тысяч беженцев из соседнего государства. Правительство, общественные организации и местные жители до сих пор направляют свои силы на помощь людям, бежавшим от войны. Однако, многие утверждают, что не ко всем проявляется одинаковая доброжелательность и есть отдельные категории переселенцев из Украины, к которым выражают предвзятое отношение. Как показывает наше расследование, наиболее дискриминируемой группой являются вынужденные переселенки ромской национальности. Их главной проблемой стало отсутствие или недостаточное количество документов, необходимых для перехода государственной границы Молдовы. Неясно, сколько беженцев из Украины являются
Отцовский отпуск по уходу за ребенком

В последние годы в современном обществе часто говорят о необходимости уравнять права отцов на «декретный отпуск»: ведутся дискуссии на гендерную тематику, предпринимаются шаги на законодательном уровне. Тем не менее, мужчины неохотно идут в декрет из-за экономического фактора и стереотипа, что это «не мужское дело». В своем расследовании журналистки из Украины, Армении и Республики Молдова доказывают, что при декларируемом гендерном равенстве в постсоветских странах воспитание детей до трех лет остается сугубо женской обязанностью. РЕСПУБЛИКА МОЛДОВА: отец и мать могут разделять отпуск по уходу за ребёнком Caption За восемь месяцев отношения отца и дочери эволюционировали В мае 2019 года Габриэла появилась на свет в семье
ЖЕНЩИНЕ НЕ МЕСТО...: как в постсоветских странах преодолеваются гендерные стереотипы

После распада Советского Союза республики, ставшие суверенными государствами, до сих пор учатся преодолевать гендерные стереотипы. В частности, женщины сталкиваются со сложностями при выборе профессий, которые априори считались «мужскими», и вынуждены разрываться между трудовыми обязанностями и семьей. Журналисты разбирались, почему общество ожидает от женщин определенного поведения и что с этим не так, а также как преодолеваются профессиональные барьеры в постсоветских странах - Украине, Молдове и Армении. Женщине не место на войне МОЛДОВА: Алена Безман служит в армии и является единственной женщиной-сапером начальником инженерной службы в Молдове. Имеет звание старшего лейтенанта и служит в отделе вооружения Генерального штаба, в третьей мотострелковой бригаде «Дачия»
МЕДИЦИНСКИЕ ОТХОДЫ ОТ ЛЕЧЕНИЯ COVID-19: Что с ними происходит в Клинической больнице в Бельцах

Пандемия коронавируса подвергла испытанию всю систему здравоохранения, которая в течение многих лет серьезно пострадала от коррупции. Миллионные бюджеты районных больниц по-прежнему остаются желанными деньгами для сомнительных компаний. Группа активистов из Бельц попытались выяснить, как хранятся и утилизируются медицинские отходы, особенно из инфекционных отделений, которые остаются источником массового заражения коронавирусом. Еще с начала 2020 года жители Молдовы могли усвоить тот факт, что COVID-19 очень заразен, а меры профилактики, установленные Чрезвычайной комиссией, предусматривают ряд очень строгих санитарных мер. Однако, для многих жителей нашей страны будет шоком увидеть, как складируются COVID-отходы в непосредственной близости от случайных посетителей больницы или туберкулезного диспансера, где также
ВРАЧИ ПЕРВОЙ ЛИНИИ: Кто защищает их права

Кадры системы здравоохранения в числе первых попали под удар пандемии коронавируса. Изнуренные большим объемом работы, постоянно вынужденные работать за двоих, троих и более коллег, которые либо заболели, либо окончательно ушли из системы, постоянно подверженные риску заражения из-за необеспечения безопасных условий на рабочем месте, врачи, медицинские ассистенты и технический персонал больниц стойко справляются с вызовами сложившейся ситуации из-за пандемии коронавируса, несмотря на то, что система не всегда защищает их права. Ежедневно официальная статика изобилует случаями заболевания работников системы здравоохранения. Согласно последним данным, за семь месяцев пандемии, около 6.000 медицинских работников заразились Covid, а 40 проиграли борьбу с болезнью. Эти внушительные цифры свидетельствуют
ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ВОЙНЫ: ГРУЗИЯ и МОЛДОВА

Грузия и Молдова имеют много общего, не только гостеприимство и хорошее вино, но и глубокие раны, нанесенные за последнюю четверть века. Две войны в Грузии и одна в Молдове, поддерживаемые Российской Федерацией, разъединили территории, сломали человеческие судьбы, раскололи семьи и посеяли вражду между людьми. После этих страшных войн появились самопровозглашенные государственные образования: Абхазия и Южная Осетия в Грузии и Приднестровье в Молдове. Российская Федерация продолжает оказывать всем трем сепаратистским республикам поддержку посредством всяческих вероломных схем, а также мощной пропагандой и дезинформацией, подпитываемой Москвой. Команда журналистов из Грузии и Молдовы попыталась узнать, как работает российская пропаганда в обеих странах, особенно в сепаратистских
В ожидании кресла-коляски

Сотни людей с ограниченными физическими возможностями месяцами или даже годами ждут получения кресла-коляски, столь необходимой им для передвижения. Хотя нормативные рамки гарантируют каждому человеку с ограниченными возможностями опорно-двигательного аппарата предоставление передвижного кресла раз в четыре года, ответственные органы не выделяют финансирование на покрытие даже половины потребностей. Спасение приходит от благотворительных организаций, которые привозят бывшие в употреблении кресла-коляски или безвозмездно поставляют детали для их сборки, однако они чаще всего не соответствуют техническим параметрам и потребностями человека. Кто имеет право на предоставление передвижного кресла? Фото: ЦЖРМ Положение о порядке обеспечения некоторых категорий граждан вспомогательными техническими средствами, утвержденное правительством еще в 2011 году, предусматривает, что
Пресса про-московская

Благоприятное отношение к российским телеканалам в ущерб румынским на протяжении многих лет негативно влияло на внутреннюю политику и демократические процессы в Республике Молдова. С 90-х годов молдавские власти продемонстрировали полную открытость к московской прессе, которую впустили на молдавское информационное пространство в качестве доминирующего инвестора, тем самым удерживая население в зоне влияния политики, проводимой Российской Федерацией. Пресса, финансируемая Россией туманными путями, продвигает намеренно пропагандистские программы, враждебную риторику по отношению к Евросоюзу и НАТО, и искаженное видение о событиях в стране и за рубежом. На рынке СМИ Республики Молдова по-прежнему доминирует пресса страны с невысоким уровнем демократии. Некоторые эксперты в Кишиневе объясняют
ВИДЕО// Государство, убивающее своих граждан

Два тяжелых несчастных случая на производстве, повлекших гибель семи человек, подвели черту на рубеже годов: в ноябре 2017 года трое рабочих каменного карьера в селе Пашкань района Криулень были раздавлены обрушившимся на них каменным сводом шахты, а в январе 2018 года четыре работника Государственного предприятия «Poșta Moldovei» погибли в дорожно-транспортном происшествии, произошедшем близ села Михэйлений-Векь района Рышкань. Все семеро погибших находились на работе. Еще 16 человек лишились жизни на рабочем месте за последние пять месяцев, а несколько десятков работников получили тяжелые телесные повреждения. Ни один из названных случаев не был расследован с точки зрения несчастных случаев на производстве. В разгар
Украденные годы

Немало жителей Приднестровского региона, оформляя пенсию, сталкиваются с проблемой «пропавших» трудовых лет. По причине этой «пропажи» размер пенсии оказывается многим меньше, чем человек заработал на самом деле и мог бы получать. Например, рыбничанке Валерии Борисовне, женщине совсем ещё молодая, в 2013 году врачи дали группу инвалидности. Оформляя пенсию, она неожиданно узнала что из 13-ти лет её работы на Рыбницком мясокомбинате учитываются только 9 месяцев. «При начислении пенсии по возрасту, в учёт пойдут тоже только эти месяцы. Потому что в течение остального времени вашей работы предприятие не делало в казну необходимых отчислений, как того требует закон», – сказала женщине инспектор социальной службы. Dura Lex Единый фонд социального страхования
Коррупция и беззаконие в предоставлении степеней инвалидности в АТО Гагаузия

Получить или продлить группу инвалидности без взятки с каждым годом становится всё сложнее. По неофициальным данным, так называемая «благодарность» членам комиссии оценивается в размере от 100 до 300 долларов, в зависимости от степени тяжести состояния человека. Тем не менее, о проблемах предпочитают молчать все: как врачи, так и пациенты. С такими анализами можно работать даже без одной почки… Пятидесятилетней Марии Н. (имя было изменено) из г. Комрата удалили одну почку. Долгое время не могла прийти в себя, потому что организм уже не молодой и состояние здоровья было тяжелое. С трудом передвигалась, больше двух килограмм поднять не могла. Тем более, выходить на
Видео // Нелегальный бизнес со свадьбами и крестинами в музейном комплексе «Старый Орхей»

На территории Музейного комплекса «Старый Орхей», находящегося под особой охраной государства, рядом с залом, в котором выставлены найденные археологами остатки древней культуры, уже более трех лет празднуют свадьбы и крестины. Бенефициарным владельцем бизнеса является заместитель директора музейного комплекса Лилия Колца, которая до марта 2016 года занимала должность директора. С другой стороны, руководство Министерства культуры умывает руки и говорит, что оно не имело легальных рычагов для вмешательства. Зал, в котором организуются банкеты, находится непосредственно в том же здании и даже имеет общую дверь с выставочным залом, построенном на деньги, пожертвованные Посольством США в Кишиневе. Более того, банкетный зал официально не сдан
Православные церкви – успешный бизнес в Молдове и Украине

Из святых мест они превратились в успешные предприятия. Речь идет о сотнях православных церквей Республики Молдова и Украины, которые стали золотыми жилами для священников. На деньги, полученные от верующих, некоторые духовники возводят шикарные дома, покупают автомобили класса люкс, что называется, живут на широкую ногу. Расследование проводилось в рамках проекта «Антикоррупционная инициатива Молдова-Украина», реализуемый Центром журналистских расследований, Институтом Массовой Информации и Freedom House, при поддержке правительства
Детские сады – в паутине рэкета и коррупции

Деньги - директорам, подарки - Генеральному управлению образования, молодежи и спорта, доплаты - воспитателям. Не беспокойтесь за очередь и официальные процедуры. Несколько тысяч – и ваш ребенок в детском саду. Мы провели эксперимент и доказали, что коррупция в дошкольных учреждениях Кишинева - обыденное явление. Наш украинский коллега, "устраивал" дочь в детские сады. Оказалось, что вымогательство денег не единичное явление, а хорошо отлаженная система. Деньги в конверт - Если так вам нужно-нужно, я могу сама подойти там и разговаривать. - В Генеральное управление образования?? -Да. - И как это? - Ну, конверт и ... Конверт, и мне нужно свидетельство о рождении. - А конверт что, говорите - Я не знаю сколько, если.
Как украинцы «форсируют» ворота Запада, подделывая паспорта Республики Молдова

Экономический кризис в Молдове и Украине, сохраняющийся на протяжении многих лет, с одной стороны, и зарплаты, которые предлагает европейский рынок, с другой, привели многих к выбору иностранного пути. Для молдован, которые восстановили Румынское гражданство, а потом подписали договор о либерализации визового режима, ворота Запада открылись. Украинцы прибегают к различным схемам, чтобы получить паспорта Республики Молдова, которые сделают доступнее Европейский союз. Пока есть спрос, будут и предложения. Некоторые прибегают к фальсификации документов из архивов для удостоверения бессарабской принадлежности заявителей. Другие подделывают советские паспорта. В элементы механизма вовлечены и чиновники. Так, в 2014 году, вскоре после того, как Молдова подписала соглашение
Инвалидные кресла - милостыня для детей из Молдовы

Власти хвалятся успехами в развитии инклюзивного образования, а между тем для сотен детей, зависимых от инвалидной коляски, школа остается неисполнимой мечтой. Большинство из них не имеют кресел-колясок, на которых могли бы выйти за порог дома. Государство, которому в первую очередь следовало бы позаботиться о них, практически отстранилось от решения этой проблемы, переложив все заботы на благотворительные или религиозные организации. Молдова не производит и не покупает инвалидные коляски. В государственном бюджете уже много лет не предусматривают средства для этих целей. Инвалидов-колясочников, практически, «препоручили» заботам иностранных доноров. И если инвалидные коляски для взрослых дарят чаще, то детские крайне редко поступают в нашу
Трансграничная мафия: Короли кислого гудрона

Венгерский олигарх, российские бизнесмены, заместитель украинского министра. Чиновники среднего звена, милицейские бизнесмены и государственные предприниматели. Все они приняли участие в хорошо продуманной и организованной схеме ввоза в Украину и опасных отходов. Предыстория По документам, которые есть в нашем распоряжении в 2001 - 2003 гг. две украинские компании - ГП МВД Украины "Спецсервис" и ООО "НПП Осма ойл" - импортировали из Венгрии более 23 000 тонн гудронов и остатков котлов малеинового ангидрида. Поручителями и поставщиками были три иностранные компании: "Geohidroterv Kft", "Metratek Kft", "Roscop Inc". С "Осма ойл" эти фирмы заключили сделки на организацию приема и утилизации остатков ангидрида малеиновой кислоты и нейтрализованных
Город незаконных киосков

Наличие уличных киосков, в которых продаются пресса, табачные изделия, фаст-фуд, цветы и пр., — тема непростая для муниципалитета любого крупного города. И решается в разных странах по-разному. Но они существуют, приносят доход и владельцам, и в городскую казну, а также облегчают жизнь жителям и туристам. Киоски в парке Штефана чел Маре на площадке у фонтана Мы не будем ссылаться на международный опыт. Посмотрим, что происходит в Молдове. Во-первых, действует система аукционов. Они могут быть двух типов. В первом случае городские власти выставляют право аренды земельного участка. Именно право, поскольку сама арендная плата в Молдове осуществляется по госрасценкам и составляет буквально несколько сотен
«Лежачие полицейские» – панацея от превышения скорости, или очередная ошибка государства за счет граждан?

С апреля по июль 2015 года в Кишиневе на опасных участках 40 улиц были установлены «лежачие полицейские». После этого случая многие СМИ написали о том, что деньги, выделенные на обновление дорожной разметки, были потрачены только на лежачих полицейских. Портал Anticoruptie.md провел расследование, так ли это на самом деле и сколько денег было потрачено. Инициатива установки «лежачих полицейских» была выдвинута примарией муниципия Кишинэу, а исполнять ее взялась Генеральная дирекция общественного транспорта и коммуникаций. Первым шагом по осуществлению плана примарии по установке скоростных ограничителей на улицах Кишинева стал тендер на выбор компании, которая займется непосредственным исполнением поставленной задачи. Мы подали запрос в Генеральную
“Хулиганство” – как палка в руках прокуроров или как доказать, что вы не были “особенно непослушными”

Лазейка в уголовном законодательстве, с одной стороны, является головной болью для людей закона, а с другой, превратилась в «палку» в руках некоторых прокуроров или полицейских, которая помогает им вымогать деньги у подозреваемых в таких делах. Речь идет о статье 287 Уголовного кодекса и статье 354 Кодекса о правонарушениях – обе предусматривают наказание за хулиганство. Пункт 1 статьи 287 Уголовного кодекса определяет хулиганство как «действия, грубо нарушающие общественный порядок, сопряженные с применением насилия к людям либо с угрозами его применения, с насильственным сопротивлением представителю власти либо иному лицу, пресекающему хулиганские действия, а равно действия, отличающиеся по своему содержанию исключительным цинизмом или

Предыдущая статья на эту же тему

Следующая статья на эту же тему

Материалы платформы www.anticoruptie.md могут быть использованы только в сокращении до 1.000 символов. Все интернет ресурсы обязаны указывать источник и прямую ссылку на статью. Печатные издания, радиостанции и телеканалы должны озвучивать источник. Копирование полного текста разрешается только с предварительной договоренностью с Центром Журналистских Расследований. Статьи, опубликованные на портале www.anticoruptie.md защищены Законом об авторском праве и смежных правах.

Комментарии