ANTICORUPTIE.MD

Автор: Mihaela Cibotaru

05/05/2025 3467

Каждый отопительный сезон приносит в дома высокие счета за тепловую энергию. Однако некоторые семьи сталкиваются с ещё большим дискомфортом: отключившись от централизованной системы теплоснабжения и перейдя на автономное отопление, они всё равно получают крупные счета от АО Termoelectrica. Власти ищут решения, чтобы обеспечить справедливость между потребителями, подключёнными к централизованной системе теплоснабжения (ЦСТ), и теми, кто отказался от неё и установил индивидуальные системы отопления. Некоторые потребители вынуждены обращаться в суд, добиваясь справедливости, даже после того как власти внедрили новую формулу расчёта тепловой энергии, поставляемой в квартиры, отключённые от центрального отопления.

В городах отопление жилых помещений осуществляется через централизованную систему теплоснабжения. Это технически эффективное и безопасное решение: источник генерации тепла находится далеко от потребителя, за его функционирование отвечает квалифицированный персонал, а высокая дымовая труба снижает риски негативного воздействия на здоровье городских жителей. После реформирования энергетических предприятий в Республике Молдова функционируют две централизованные системы теплоснабжения: в Кишинэу — управляемая АО Termoelectrica, и в Бэлць— АО CET-Nord.

В период с 2000 по 2010 год жители муниципиев Кишинэу и Бэлць массово отключались от централизованного отопления, переходя на индивидуальные системы. Основными причинами были низкое качество теплоносителя, невозможность регулировать температуру в квартирах по своему усмотрению, а также низкая цена на природный газ. Наибольшее количество отключений от ЦСТ — более 5000 в год — было зафиксировано в 2003–2004 годах, вскоре после того, как это стало возможно. Впоследствии число потребителей, желающих отключиться, неуклонно снижалось.

Источник: Исследование по распределению потребления тепловой энергии в жилых зданиях, где имеются квартиры, отключённые от коллективной системы теплоснабжения

В момент отключения, потребителей предупредили, что стояки централизованной системы отопления продолжат проходить через их квартиры, и они будут обязаны платить за теплоноситель, проходящий по этим трубам. Тем не менее, в начале каждого отопительного сезона тема счетов за тепло вновь становится актуальной — в том числе в различных группах в социальных сетях. Люди делятся своими проблемами и недоумевают по поводу постоянно растущих цен, а наибольшее возмущение вызывает ситуация у тех, кто отключился от централизованного отопления, но продолжает получать счета за тепло, исходящее от труб, проходящих через их квартиры.

Внушительные счета за непоставленное тепло

Дина Барбэнягрэ живёт в Кишинэу в трёхкомнатной квартире площадью всего 64 квадратных метра. 17 лет назад её родители приняли решение отключиться от централизованной системы отопления, поскольку, несмотря на то что система работала, в квартире постоянно было холодно.

«В нашем доме тепло подаётся сверху вниз, и до нас, до первого этажа, оно просто не доходило, в том числе из-за подвала. В 2008 году родители решили отключиться от централизованного отопления и установили газовый котёл — мы были первыми в доме. Так они смогли обеспечить комфортную температуру в квартире», — рассказывает Дина. По её словам, ещё тогда их предупредили, что убрать трубы из квартиры невозможно, и придётся платить определённую сумму за теплоноситель, проходящий по этим трубам. Но тогда это никого не тревожило — суммы были незначительными, 2–3 лея. Со временем, однако, эти суммы выросли, и в последние годы счета за трубы, которые не обогревают квартиру, стали по-настоящему обременительными.

«Во время отопительного сезона мы регулярно оплачиваем счёт за газ, он и так большой, а сумму за трубы центрального отопления оплачиваем в мае, когда уже не нужно платить тысячи леев за газ. В прошлом году мы отказались платить накопленную сумму — около 3000 леев, но в июне нам заявили, что подадут в суд за долги. Тогда мы оплатили, чтобы не иметь проблем с законом», — говорит Дина Барбэнягрэ.

Женщина задаётся вопросом, почему она обязана платить за трубы, которые проходят через её квартиру, но никак ей не служат: «На самом деле это они спроектировали систему отопления таким образом, что трубы должны проходить через нашу квартиру. Нам от них никакой пользы, зато ежемесячно приходится платить почти 600 леев. Мы работаем, с трудом, но справляемся. А вот как выживают люди, у которых нет денег — даже представить не могу», — добавляет Дина.

Ежегодно Главное управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства муниципального совета Кишинэу (DGLC) рассматривает тысячи обращений от потребителей, касающихся коммунальных услуг. По данным DGLC, в 2024 году было рассмотрено 2874 обращения от граждан, в том числе по поводу завышенных сумм за тепловую энергию, поставляемую в жилые дома.

В разные периоды отключённые от ЦСТ потребители платили 5–10% от полной стоимости счёта. Однако различные исследования показывают, что такая доля не покрывает стоимость тепла, фактически поступающего по трубам в их квартиры. Согласно исследованию, проведённому в 2022 году о распределении потребления тепловой энергии в жилых домах с отключёнными квартирами, прямой тепловой вклад от стояков, проходящих через квартиру, составляет 15%, независимо от типа или серии дома. Таким образом, применение лишь 10% за «косвенное» тепло приводит к перераспределению расходов между подключёнными потребителями — на уровне почти 20%. А чем больше квартир в доме отключены от ЦСТ, тем выше это перераспределение — оно может достигать 50% от общих расходов на отопление, которые перекладываются на оставшихся потребителей.

Без труб в квартире, но со счетами

Семья Татьяны Б. (имя изменено по просьбе героини) живёт в квартире на последнем этаже одного из столичных многоквартирных домов. Уже более 20 лет назад эта квартира была отключена от централизованной системы отопления, а жильцы установили автономное отопление с газовым котлом. Тогда были демонтированы все трубы центральной системы, и сейчас через квартиру не проходит ни одной трубы. Однако каждую зиму семья получает счета от Termoelectrica на сотни леев за тепловую энергию.

«Квартира была отключена от централизованного отопления примерно 20 лет назад. Так решили мои родители, потому что обогрев с помощью газа был дешевле. Кроме того, автономное отопление позволяет регулировать температуру в помещении и, что особенно важно, включать или отключать отопление до или после официального начала отопительного сезона, если на улице холодно. Также в доме не было горячей воды, а котёл решил и эту проблему», — рассказывает Татьяна.

По её словам, они неоднократно обращались с этим вопросом к управляющей компании, которая обслуживает дом. Там известно, что в квартире нет труб центрального отопления, но ситуация так и не изменилась. В последние годы семья платит не менее 1300 леев ежемесячно в отопительный сезон.

«Мы обращались в муниципальное предприятие, управляющее нашим домом — они знают, что у нас нет труб. Однако этот факт не отражён в счёте. В счёте указано, что подвал и лестничная клетка не отапливаются, но по поводу отсутствия труб в квартире — ни слова», — уточняет она. В этом году, после вступления в силу новых правил расчёта тепловой энергии в квартирах, семья Татьяны надеется добиться уменьшения суммы в счёте, поскольку их квартира утеплена снаружи — а это один из критериев для перерасчёта.

Счета за отопление ведут людей в суды

В 2022 году Конституционный Суд (КС) рассмотрел обращение о проверке конституционности обязательства для владельцев квартир, отключённых от централизованной системы отопления, оплачивать тепло — в размере 5% и 10% — без учёта конкретных обстоятельств каждого случая. КС признал это положение неконституционным и направил Обращение Парламенту и Правительству с требованием внести изменения в законодательство.

Высшая инстанция постановила, что соответствующие положения нарушают статью 46 Конституции — право частной собственности и её защита, а также статью 54, пункт 2 — ограничение осуществления некоторых прав и свобод. Вместе с тем суд подчеркнул, что все жильцы многоквартирного дома обязаны участвовать в общих расходах на его отопление, включая собственников отключённых квартир, поскольку те тоже получают тепло из общих помещений.

На портале судебных инстанций можно найти множество исков — как от отдельных лиц, так и от групп жильцов — против АО Termoelectrica. Все они добиваются признания незаконными выставленных им счетов за тепло после отключения от централизованного отопления.

Так, в июле 2024 года четверо потребителей подали в суд на АО Termoelectrica и SRL Info Bon, утверждая, что их потребительские права были нарушены, когда им предъявили счета за тепло. Они требуют признать счета незаконными и обязать Termoelectrica аннулировать начисленные суммы. В иске указано, что их квартиры были отключены от системы централизованного отопления из-за её неэффективной работы. «Через квартиры истцов не проходят трубы, так как контур прокладывается по нижним этажам. Квартиры отапливаются газовыми котлами», — указано в материалах дела. Эти факты известны как Termoelectrica, так и управляющим компаниям.

В декабре 2023 – январе 2024 года жильцы впервые получили квитанции за тепло, в которых не указано, на каком основании и за какой период начислены суммы, и к каким именно помещениям они относятся. Также в счётах фигурируют данные о потреблении тепла в общих зонах, которые, по словам истцов, по большей части не отапливаются. «Общая сумма, начисленная для квартир истцов, составляла от 30 до 70% от суммы, предъявляемой аналогичным квартирам, подключённым к централизованному отоплению», — отмечается в решении Апелляционной Палаты. Новые квитанции также не содержат пояснений или пересчётов, однако в них вновь фигурируют те же необоснованные суммы, причём за предыдущие месяцы отопительного сезона 2023–2024 годов.

Истцы подчеркнули, что у них нет заключённых договоров с Termoelectrica, при этом компания отказывается их подписывать. Кроме того, они указали, что «представители управляющих компаний перед началом отопительного сезона даже не провели обязательную проверку индивидуальных характеристик квартир и зданий», как того требует закон.

Индивидуальный расчёт с учётом новых критериев

Постановление Правительства № 281/2024 утвердило Регламент об оказании и оплате коммунальных и некоммунальных услуг, который вводит новые нормы распределения прямого и косвенного потребления тепловой энергии между жилыми единицами в многоквартирных домах, подключённых к централизованной системе отопления. По информации Министерства энергетики (МЭ), «новые правила предусматривают дополнительные механизмы, направленные на справедливое распределение расходов с учётом особых случаев, таких как термоизоляция квартир или их расположение в здании.Таким образом, счета для отключённых квартир будут отражать фактическое потребление тепла, а финансовый вклад жильцов будет зависеть от реально полученного ими тепла — как напрямую, так и опосредованно через общие части здания».

МЭ объясняет в своём ответе для Anticoruptie.md, что тепло, зарегистрированное приборами учёта внутри здания, распределяется между отапливаемыми помещениями, техническим этажом, лестничными клетками, общими коридорами и подвалом. «Здание представляет собой единое целое, и тепло, использованное в общих зонах, должно оплачиваться пропорционально всеми жильцами», подчёркивает Министерство. Энергетический баланс здания включает теплопотери через внешние стены и теплообмен между отапливаемыми и холодными зонами, включая общие помещения. В том числе тепло поступает и в отключённые от ЦСТ квартиры — его объём зависит от температуры в этих квартирах, в соседних помещениях и в зонах общего пользования. «Следовательно, даже если отключённая квартира обогревается до той же температуры, что и соседние, она всё равно получает тепло от общих помещений», уточняет Министерство.

Министерство также подчёркивает, что жильцы многоквартирного дома являются сособственниками общих частей здания, включая «сети подачи питьевой и горячей бытовой воды, канализационные сети, электрические сети, сети электронных коммуникаций, системы теплоснабжения и газоснабжения» и т. д. Таким образом, жильцы, в качестве сособственников, «обладают как правами, так и обязанностями по их обслуживанию, а освобождение некоторых жильцов от расходов на косвенное потребление тепловой энергии и обслуживание установок не имеет юридического обоснования». Равномерное распределение затрат на тепловую энергию включает как индивидуальное потребление каждого владельца, так и энергию, используемую в общих зонах (технический этаж, лестничные клетки, подвал). В противном случае расходы на потребление в общих зонах легли бы исключительно на потребителей, подключённых к централизованной системе, «что противоречило бы принципу справедливости и пропорциональности коллективной ответственности».

Потребление тепловой энергии для квартир в жилом доме распределяется «пропорционально доле единицы в кондоминиуме или доле единицы от общей площади всех помещений». При этом существуют исключения для квартир на последнем этаже, которые освобождаются от оплаты за потолок или технический этаж, а также для квартир на первом этаже, где не включается компонент, связанный с потерями тепла через пол или подвал. Для угловых квартир, имеющих два внешних стены, расположенных под прямым углом, применяется коэффициент 1/1,2. Дополнительным условием, позволяющим частичное освобождение от оплаты за количество энергии, необходимой для поддержания энергетического баланса здания, является термоизоляция квартиры.

Формула расчёта потребления тепловой энергии для каждой квартиры учитывает этаж, расположение квартиры по отношению к внешним контактным зонам и другие факторы. «Отключённые от ЦСТ квартиры получают тепловую энергию косвенно — через общие стены, потолки и проходящие через них теплотрассы. В этом контексте расчёт теплопотребления в отключённых от ЦСТ квартирах основывается на вкладе вертикальных стояков, количестве тепловой энергии, поступающей из мест общего пользования (МОП), площади квартиры и её изоляции, а также минимальной температуре, необходимой для поддержания условий проживания (в соответствии с действующими нормами она составляет не менее +18°C)», уточняет Министерство энергетики.

Потребители, не согласные с суммами, указанными в счёте за тепловую энергию, должны в первую очередь обратиться к поставщику услуги. Если требование о перерасчёте не будет удовлетворено, потребитель может отстаивать свои права в Национальном агентстве по регулированию в энергетике (НАРЭ).

Методология расчёта увеличивает втрое плату для отключённых квартир

В муниципии Кишинёв, в сегменте ЦСТ, обслуживаемом компанией Termoelectrica, зарегистрировано 27 271 квартира, отключённая от сети, а «на 2024 год было зарегистрировано 68 обращений с намерением отключения квартиры от коллективной системы теплоснабжения». Что касается обращений потребителей, связанных с перерасчётом счетов, то, по утверждению Termoelectrica, «в 99% случаев распределение потребления тепловой энергии между квартирами было выполнено корректно», и только в 1% обращений «были выявлены случаи, когда помещение не пересекалось стояками, однако согласно информации, представленной Управляющим жилищного фонда, указанное помещение всё же имело проходящие стояки». Как только предприятие получает точную информацию о наличии или отсутствии проходящих стояков в помещении, наличии отопления в подъезде, а также корректные данные о площади помещений — суммы в счёте пересматриваются. Вся эта информация предоставляется управляющими многоквартирных домов, которые обязаны проводить инспекцию зданий, включая квартиры жильцов.

Termoelectrica также указывает, что после внедрения новой методологии в среднем около 29% от общего количества квартир составляют отключённые, остальные — подключены к ЦСТ.

Termoelectrica объясняет в своём ответе, что для квартир, отключённых от централизованной сети отопления, запрашивается информация о потреблении электроэнергии или природного газа – ресурсов, с помощью которых владельцы отключённых квартир обогревают своё жильё. «В случае, если потребление энергетических ресурсов ниже необходимого количества энергии для поддержания энергетического баланса здания, отключённой единице дополнительно начисляется плата за необеспечение минимально необходимого количества энергии для поддержания внутренней температуры +18°C», уточняет предприятие.

«Важно уточнить несколько моментов: эти 29% оплачиваются не за трубы, проходящие через квартиры, а за обогрев мест общего пользования в доме. Для каждого жилого дома этот процент разный — он зависит от количества отключённых от централизованного отопления квартир, геометрических размеров подвалов, технических этажей, лестничных клеток и т.д. Это очень сложные расчёты, и итоговая цифра индивидуальна для каждого дома — это не единый процент. Кроме того, владельцы отключённых квартир обязаны подтвердить, что поддерживают энергетический баланс, то есть обеспечивают минимальную температуру в жилище — не ниже 18 °C. Данные о потреблении природного газа или электроэнергии мы получаем напрямую от поставщиков, и они также используются в расчётах. Если потребление меньше нормы, необходимой для обеспечения минимальной температуры, то, соответственно, владельцы этих квартир платят больше за отопление мест общего пользования, чтобы поддерживать общий баланс», — заявил Николае Глинджян, советник директора Termoelectrica.

Он также напомнил об обязанности управляющих многоквартирными домами проводить общее собрание жильцов для утверждения собственного механизма распределения затрат на тепловую энергию.

Разъяснения по поводу того, как рассчитывается плата за услугу теплоснабжения, для Anticoruptie.md дали представители НАРЭ — Александр Стрэистарь, начальник отдела по связям с потребителями, и Василе Леу, начальник отдела инвестиций в сфере природного газа. По их словам, оплата за теплоснабжение осуществляется в соответствии с положениями Регламента о предоставлении и оплате коммунальных и некоммунальных услуг, утверждённого Постановлением Правительства №281 от 17.04.2024. Согласно этому положению, для расчёта распределения потребления тепловой энергии необходимо учитывать: структуру площадей в здании (жилая площадь и места общего пользования — лестничные клетки, подвалы, коридоры в общежитиях и технический этаж), отапливаемые помещения в здании, площадь отключённых от централизованного отопления помещений и количество этажей в жилом доме.

В случае квартир, отключённых от централизованной системы отопления, где владелец обеспечивает температуру в 18 °C, администратор ассоциации или управляющий домом исключает из платы компонент за потолок/технический этаж — для квартир на последнем этаже, а также компонент за пол/подвал — для квартир на первом этаже. Для отключённых квартир, расположенных на углу здания, плата за отопление наружных стен рассчитывается с применением коэффициента 1/1,2 к общей площади квартиры.

Для отключённых от централизованной системы теплоснабжения квартир, по заявлению потребителя проводится инвентаризация, осуществляемая администратором ассоциации или управляющим кондоминиума, с целью проверки термоизоляции наружных стен. В этом случае возможно исключение из платы компонента, связанного с количеством энергии, необходимой для поддержания энергетического баланса здания, начиная с месяца, следующего за тем, в котором было подано заявление, «только в случае, если потребление в расчетном месяце превышает среднее потребление природного газа/электроэнергии за период май–август текущего года».

Более того, суммы в счетах могут зависеть от гораздо большего количества факторов, чем кажется на первый взгляд.

«В принципе, применяемая методология корректна — она была разработана техническими специалистами, которые проанализировали все факторы, чтобы формула расчёта была объективной», — подчеркнул для Anticoruptie.md Александр Стрэистарь, начальник отдела по связям с потребителями НАРЭ.

Тем не менее, существуют и другие факторы, которые могут влиять на итоговые суммы, и которые не зависят ни от поставщика, ни от качества услуги, а исключительно от реальной ситуации в каждом конкретном жилом доме.

«Хорошо известно, что многие владельцы квартир вмешивались в конструкцию внутренних сетей — добавляли секции к радиаторам, меняли изначальный проект для обогрева балконов или лоджий, устанавливали тёплые полы. Также в некоторых домах на первом этаже появились коммерческие помещения или работают хозяйствующие субъекты, что значительно увеличивает объём потреблённого теплоносителя. Соответственно, если управляющий не осведомлён о текущем состоянии здания и технический паспорт дома, который он составил и передал поставщику, не отражает реальное положение дел, то, разумеется, и суммы в счетах будут соответствующими и вызовут недовольство потребителей», добавил Александр Стрэистарь.

Представители НАРЭ подчёркивают, что именно на управляющего многоквартирным домом возлагается законная обязанность фиксировать изменения в структуре отопительных сетей квартир и не допускать таких незаконных действий со стороны жильцов, которые могут нарушить работу коллективной системы отопления. «К сожалению, не все управляющие выполняют свои обязанности — не проверяют работу системы отопления внутри дома либо из-за нехватки персонала, либо из-за препятствий со стороны жильцов, либо по другим причинам. Всё это напрямую влияет на качество и стоимость потребляемой тепловой энергии».

Ежегодно число жалоб, поступающих в НАРЭ по поводу теплоснабжения, растёт. Так, в 2024 году НАРЭ рассмотрело 263 жалобы, а с начала текущего года их уже 71, причём большинство из них поданы потребителями, отключёнными от централизованной системы отопления.

Начальник отдела по связям с потребителями НАРЭ утверждает, что в подавляющем большинстве случаев, по результатам рассмотрения жалоб, нарушений или ошибок в расчетах не выявляется. Тем не менее, некоторые потребители не соглашаются с выставленными суммами, считая их слишком высокими, а некоторые — принципиально считают, что не должны платить ничего, если их квартира отключена от централизованной системы отопления. В то же время, «в случаях, когда выявляется ошибка в выставлении счета, поставщики исполняют предписание Агентства и производят перерасчет ошибочных счетов».

Александр Стрэистарь подчёркивает, что если у потребителя есть сомнения относительно правильности расчетов в счёте, он имеет право запросить у поставщика услуги и у управляющего жилым домом обоснование расчётов, а также информацию из технического паспорта, составленного управляющим. Если и после проверки этих данных потребитель по-прежнему считает, что суммы завышены, он может подать жалобу — в свободной форме, но с указанием необходимой информации (адрес, площадь квартиры, данные из счета, месяц, к которому относятся расчеты и т.д.) — в НАРЭ, которое рассмотрит ситуацию.

Управляющий многоквартирным домом — ключевая фигура

Представитель НАРЭ подчёркивает, что поставщик может видеть только разницу в объеме тепла, поставленного в дома одного типа, но выявление причин повышенного потребления — это обязанность управляющего домом.

«Именно управляющий обязан ежеквартально инспектировать здание и имеет право и обязанность проверять квартиры, чтобы понимать реальное положение дел и составлять корректный технический паспорт дома. С 2024 года выставлением счетов занимается поставщик услуги, однако предоставление информации, на основе которой производится расчет, — это обязанность управляющего. Именно он также должен созвать общее собрание жильцов, чтобы принять решение, какая формула расчёта будет применяться к отключённым квартирам — можно выбрать фиксированную долю в 10%, которая применялась раньше, или любую другую формулу. Если этого не происходит, автоматически применяется действующая Методология», — пояснил Александр Стрэистарь.

Он добавил, что в этой области изменения происходят медленно, но для улучшения ситуации необходимо развитие культуры управления жилыми домами: обучение как управляющих, так и жильцов, чтобы каждый осознавал не только свои права, но и обязанности.

Компания Termoelectrica сообщает, что находится в постоянном контакте с управляющими жилыми домами, информируя их о законодательных изменениях и необходимых действиях с их стороны.

«В течение 2024 года мы регулярно направляли письма управляющим, напоминая им, что они по закону обязаны ежегодно, до 1 октября, предоставлять компании Termoelectrica механизм распределения потребления тепловой энергии внутри дома», — сообщили представители Termoelectrica порталу Anticoruptie.md. По состоянию на 1 октября 2024 года, только 475 управляющих из 2675 домов, обслуживаемых Termoelectrica, представили требуемую информацию. «Управляющие многоквартирными домами располагают как обязанностями, так и инструментами для обеспечения прозрачности и выбора механизма распределения тепла. Они обязаны организовать общее собрание жильцов, и при участии двух третей собственников может быть проголосован конкретный механизм, который будет применяться в данном доме», — отметили в компании.

Владимир Лутыка, главный инженер Муниципального предприятия по управлению жилищным фондом (ÎMGFL) № 1 в Кишиневе, сообщил, что жильцы 107 домов, находящихся у них в управлении, не подавали запросов на применение другого механизма расчёта.

«Это хорошая формула, разработанная специалистами, которые учли все существующие критерии», — считает он. Тем не менее, специалист отмечает, что много жильцов, отключённых от централизованного отопления, возмущены тем, что старались экономить, но всё равно получили высокие счета.

«Например, один жилец уехал в отпуск на месяц и, конечно, выключил котёл — газ не потреблялся в течение месяца. Когда он вернулся, был удивлён, получив счёт почти на 2000 леев. Он обратился к нам, и мы порекомендовали ему обратиться в Termoelectrica, откуда он получил ответ с разъяснением — было показано различие в потреблении газа в этом месяце по сравнению с предыдущими. Таким образом, его квартира обогревалась за счёт соседних квартир. Также мы объясняем жильцам, почему все должны оплачивать отопление общих помещений. В подвале, например, очень важно поддерживать положительную температуру, иначе существует риск замерзания труб холодной воды и канализации — на это тоже уходит теплоэнергия. Эти расходы должны покрываться всеми потребителями — будь то пользователи централизованного отопления или автономного», — поясняет Владимир Лутыка.

Он также отмечает, что люди не знают формулу расчёта и обращаются за разъяснениями в Termoelectrica, откуда получают ответы — объёмные, на восемь страниц, — из которых, однако, потребители ничего не понимают.

Главный инженер ÎMGFL № 1 подтверждает, что предприятие ежегодно предоставляет технические паспорта жилых домов, содержащие информацию о трубах в квартирах, утеплены ли внешние стены, установлены ли стеклопакеты и т.д. Эти паспорта обновляются по мере того, как жильцы уведомляют об изменениях, однако таких уведомлений с каждым годом становится всё меньше. «В этом отопительном сезоне наше предприятие составило всего около 10 актов о произведённых изменениях. Мы передаём технические паспорта поставщику, который производит все расчёты на основе предоставленной информации», — объясняет Владимир Лутыка.

Руководитель ÎMGFL № 8, Юрие Думбрэвяну, считает, что с внедрением новой методологии расчёта тепловой энергии, используемой для обогрева квартир, ситуация улучшилась. Формула расчёта объективна и учитывает все критерии. «В прошлые годы, из-за применявшейся формулы, в некоторых квартирах с автономным отоплением счёт был выше, чем в подключённых к централизованной системе. Бывали случаи, когда квартира площадью 50–60 м² платила до 2000 леев за трубы, проходящие через квартиру, или даже когда в ней вообще не было труб. Новая методология объективна — были учтены и предложения управляющих, такие как наличие стояков, проходящих через квартиру, или этаж, на котором она расположена», — говорит Юрие Думбрэвяну. Он подчёркивает, что есть отключённые квартиры, в которых никто не живёт, и в которых не потребляется газ, но температура в них всё равно держится на уровне около 10 °C благодаря теплу из соседних квартир, за которое платят соседи.

Юрие Думбрэвяну считает, что представители ÎMGFL имеют хорошее сотрудничество с жильцами и осведомлены обо всех изменениях, произведённых ими в квартирах.

«У нас есть нужная информация и благодаря визитам в квартиры, когда мы проверяем данные счётчиков — соседи сообщают нам, если замечают какие-либо изменения. Однако в основном такие изменения были произведены более 5 лет назад. Мы вносим изменения в технические паспорта домов по мере поступления информации о проведённых работах в квартирах или в системе отопления. Прежде всего, запрещено изменять инженерную систему внутри квартиры, но если отопительный прибор был перенесён, например, на балкон и это нарушает работу системы отопления, мы выдаём предписание и требуем вернуть элементы отопления на место согласно первоначальному проекту. Если, к примеру, кухня была объединена с балконом, мы прибавляем площадь балкона к общей отапливаемой площади квартиры — и это отражается в расчётах», — объяснил он.

Если потребители коммунальных услуг — будь они подключены или отключены от централизованной системы теплоснабжения — имеют претензии к суммам, указанным в счетах, они должны в первую очередь обратиться к поставщику услуг.

Если проблема не решается, они могут запросить у поставщика и управляющей компании обоснование расчётов, а также данные из технического паспорта дома для их проверки. В случае, если потребители всё же считают, что в расчётах допущена ошибка, они могут подать жалобу в НАРЭ — в свободной форме или получить консультацию в Едином центре обращений потребителей: 022-51-51-51.

На сайте НАРЭ размещена подробная информация для потребителей услуг, в том числе возможность подать жалобу.

Данное расследование было подготовлено в рамках «Национальной информационной кампании для потребителей: Права потребителей — это мои права!», проводимой при финансовой поддержке Европейского Союза и Фонда Сорос-Молдова. Его содержание является исключительной ответственностью проекта «Укрепление системы защиты прав потребителей в Республике Молдова», реализуемого Независимым аналитическим центром «Expert-Grup» в качестве ведущей организации консорциума в партнёрстве с Институтом европейской политики и реформ, при финансовой поддержке Европейского Союза и Фонда Сорос-Молдова.

Расследования по теме

Опасные игры: молдавские рынки переполнены несертифицированными игрушками

Родители, покупающие игрушки для своих детей на рынках, зачастую даже не осознают, что подвергают их почти неизбежной опасности. Только в 2024 году контрольно-надзорные органы выявили почти 850 тысяч игрушек, несоответствующих стандартам. Цифры, изученные порталом Anticoruptie.md, подтверждают масштаб серьёзных проблем с безопасностью, сохраняющихся на рынке детских товаров. Журналистская проверка в местах продажи выявила, что многие товары для детей реализуются без сертификатов соответствия и без надлежащей маркировки. В то время как более крупные игрушки, как правило, соответствуют требованиям законодательства, более мелкие, такие как слаймы, игрушки- антистресс и сквиши, часто попадают на прилавки в обход закона, без какой-либо официальной документации. Центральный рынок: за
Процентщики "в законе": как молдавские граждане оказываются в долговой яме

Каждый год тысячи граждан Молдовы становятся ответчиками в судах — чаще всего по искам небанковских кредитных организаций, потому что не могут своевременно выплатить взятые кредиты. Завлечённые рекламой, которая продаёт иллюзию «быстрых денег», многие из них не удосуживаются как следует изучить условия займа перед тем, как поставить подпись под договором. Кто-то соглашается с заведомо кабальными условиями, не вчитываясь в детали, кто-то не справляется с финансовыми трудностями, пытаясь одновременно покрыть повседневные расходы и погашать кредит. В итоге — долговая яма, выбраться из которой почти невозможно. К штрафам и пеням добавляются судебные издержки. Во многих случаях дело доходит до принудительного взыскания, и
Забытое жилье: общежитие для слабовидящих в Басарабяске в ожидании ремонта и возможной приватизации

В городе Басарабяска, по улице Вокзальная, располагается общежитие для незрячих и слабовидящих. Оно было построено в 1984 году, и с тех пор ремонт проводился там считанные разы. В последние несколько лет, жильцы общежития жалуются на протекающую кровлю. В этом материале вы узнаете, в каких условиях живут люди с нарушениями зрения, с какими вызовами сталкиваются в повседневной жизни и как реагирует государство на их просьбы. В районе Басарабяска порядка 100 человек с нарушениями зрения. Часть из них проживает в общежитии, расположенном по улице Вокзальная. Общежитие для незрячих и слабовидящих построили в 1984 году, ещё при советской власти. Раньше сюда заселяли
ГРУЗИЯ: марионетки и паяцы, управляемые из Кремля

Из «истории успеха» Восточного партнерства, Грузия, страна в Кавказском регионе и бывшая советская республика, за последнее десятилетие значительно регрессировала, скатываясь к авторитаризму под сильным влиянием России. Правовая система, когда-то реформированная и мощная, оказалась на перепутье интересов, а СМИ и гражданское общество стремительно теряют свои свободы. Влияние и вмешательство России в дела Грузии - дело не новое, а довольно давнее, включающее гибридные операции, пропаганду, военные интервенции и оккупацию двух крупных регионов - Южной Осетии и Абхазии. Грузия, географически и политически уязвимая из-за обширной границы с Россией и удаленности от Европейского Союза, несмотря на 80% поддержки населения за евроатлантическую интеграцию, не
"Волонтеры” дискредитации референдума — как Шор через проект “Евразия” и молодежные митинги в Гагаузии дестабилизирует ситуацию в Молдове

С мая 20204 года представители команды Илана Шора организовывали поездки людей из Молдовы, включая жителей Гагаузии, в Москву по проекту “Евразия”. В списке “путешественников” студенты и учителя из автономии, которые по приезду продвигали идеи “Евразии” на местах. Проект презентовался как образовательно-развлекательный, но на деле это политическая схема по дискредитации предстоящего референдума о вступлении Республики Молдова в Европейский Союз. Очевидцы на правах анонимности рассказали, как в Москве продвигались идеи власти России через их представителей, а также как митинги в Гагаузии, презентованные как инициатива молодежи, продвигают идеи Шора, осужденного на 15 лет за кражу миллиарда. “Евразия”: цели создания — официальная версия Сначала рассмотрим,
Мусорные полигоны Молдовы: почему тысячи свалок угрожают экологии и здоровью людей

На данное время, середину 2024 года, в Молдове насчитывается более 1100 мусорных полигонов. Большинство из них — это неавторизованные, неогороженные свалки, которые расположены в опасной близости к жилым домам, водоемам или другим общественным местам. В Басарабяске, например, мусорный полигон не соответствует основным стандартам и очень беспокоит людей, живущих поблизости. В этом материале мы разберемся, кто несет ответственность за размещение полигонов, какие меры предпринимает Инспекция по охране окружающей среды для уменьшения их вредного воздействия и как власти разных уровней работают над этой проблемой. Каково это - жить рядом с мусорным полигоном? По воспоминаниям жителей города Басарабяска, в 90-х годах прошлого
Государственный заказ на ликвидацию: Виктор Петров рискует потерять свой пропагандистский караван

Деятельность Народного антикризисного штаба в Комрате, принадлежащего вице-председателю Исполнительного комитета Гагаузии Виктору Петрову, может быть заблокирована. Источники портала Anticoruptie.md утверждают, что Министерство юстиции уже инициировало процедуру ликвидации этой неправительственной организации. Виктор Петров, верный союзник Илана Шора в Гагаузии, привлек внимание властей из-за того, что под прикрытием ассоциации проводит политические, пропагандистские и дестабилизирующие действия. Кроме того, Петров был включен в список лиц, связанных с беглым олигархом, и этим летом его банковские счета были заблокированы. Требование Кишинева отклонено в Комрате Министерство юстиции инициировало процедуру ликвидации неправительственной организации – Народного антикризисного штаба. По данным источников портала Anticoruptie.md, заявление о принудительной ликвидации некоммерческой организации было подано еще
Партнеры Правфонда в Молдове

Советские депортации в Молдове, обвинения в адрес Румынии в голодоморе 1946–1947 годов, распространение прокремлёвской дезинформации о курсе на европейскую интеграцию Республики Молдова и связи с преступной группировкой Шор — вот основные направления деятельности Алексея Петровича, председателя Координационного совета российских соотечественников в Республике Молдова. Он также является партнером организации Правфонд, государственной структуры, основанной Министерством иностранных дел России и обвиняемой в пропаганде и ведении гибридной войны на Западе. Алексей Петрович, облаченный в униформу, утверждает, что возглавляемые им общественные ассоциации — Русский историко-патриотический клуб и Координационный совет российских соотечественников в Республике Молдова — не преследуют никаких пропагандистских целей в Молдове. Русский историко-патриотический клуб был создан
Как реформа соцподдержки «Restart» оставила работников соцслужбы без зарплаты и остальных выплат

С 1 января 2024 года правительством Молдовы была запущена реформа «Restart». Она предполагала улучшение системы финансирования соцуслуг из госбюджета, расширение минимального пакет соцуслуг, повышение зарплаты соцработникам и внедрение информационной системы. Для этого районные Управления соцобеспечения были переданы в подчинение территориальным агентствам. Но на практике всё прошло не так гладко, как ожидалось. В этом материале вы узнаете, как данная реформа отразилась на работниках сферы соцобслуживания, и кто в ответе за то, что сотрудники служб социальной помощи в некоторых районах до сих пор не получили зарплату за декабрь 2023 года. Кто такие социальные работники и персональные ассистенты? Зинаида Григорьевна (имя изменено) каждый день
В Комрате незаконно строят «элитную» многоэтажку при содействии советников и примарии

С начала 2022 года в центре Комрата между лицеем и Домом культуры строится многоэтажное здание, заявленное компанией-застройщиком как «элитный дом». Вокруг него происходит много скандалов: жители протестуют, пытаясь остановить работу, а родители и учителя жалуются на ущерб учебному процессу и безопасности детей. Как выяснилось, мэрия незаконно выдала градостроительный сертификат, а застройщик не получил разрешительных документов, в том числе от пожарной службы. Самой большой неожиданностью стало то, что дом будет иметь 11 этажей, хотя ранее было обещано не более семи. В этой истории фигурирует бывший советник Павел Кыльчик и действующий советник Владимир Кара, а также его фирма, которая оказывала услуги
Провал национальной программы «Pământ»: как фермеры воюют за свое имущество десятилетиями

Более 40 аграриев из села Кирсово мун. Комрат пострадали от распределения имущества во время реализации Национальной земельной программы «Pământ». В течение 12 лет семья Фучеджи через суды отстаивает свое право на владение имуществом, которое было закреплено за ними, как имущественная доля вследствие ликвидации колхоза «Маяк». На данный момент здания, за которые идут судебные разбирательства, были проданы и принадлежат уже другим людям. По информации Агентства публичной собственности, проблема приватизации имущества во время реализации программы «Pămint» затронула многих фермеров по всей территории Молдовы: читайте в материале Anticorupție и BAStv, как такое стало возможным, что предпринимают сейчас аграрии для того, чтобы вернуть свое
Свой среди чужих, чужой среди своих

В декабре прошедшего года завершилась экстренная эвакуация граждан Республики Молдова из Сектора Газа. После тяжелых испытаний в зоне боевых действий, чудом оставшись в живых, десять многодетных семей, состоящих из 30 взрослых и 26 несовершеннолетних детей вернулись в Молдову, в надежде найти на родной земле понимание и поддержку. Однако, столкнувшись с реальностью, они оказались лицом к лицу с новыми вызовами - отсутствием средств к существованию и социальной помощи. Только двум семьям из перечисленных, проживающим в сельской местности, на данный момент были предоставлены единовременные выплаты на несовершеннолетних детей в размере 4000 лей, остальные вот уже почти четыре месяца безрезультатно обивают пороги инстанций.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ КАМПАНИИ ПО ЛЕСОНАСАЖДЕНИЮ В РЕСПУБЛИКЕ МОЛДОВА

Из 145 тысяч гектаров земель, засаженных лесом за последние 22 года, почти половина представляет собой зрелище, выглядящее хуже, чем до кампании, начатой властями. На месте иллюзорных лесов, которые на разных этапах входили в «пакет обещаний» тех, кто хотел прийти, либо пришел к власти, стоят десятки тысяч сухих палок и залежных земель. Таким образом, десятки миллионов леев из государственных денег были выброшены на ветер, ведь никого не волновало, что в дальнейшем произойдет с саженцем, с которым было сделано столь желанное фото. Например, деревья на участке в Костулень, Унгень, где был сфотографирован бывший президент Игорь Додон, сажающий деревца в разгар предвыборной гонки, полностью
ЭКОЦИД в Украине - 3: Бомба замедленного действия для Молдовы

Экоцид в Украине, спровоцированный российской военной агрессией, которая длится уже почти два года, имеет последствия также и для соседних стран, при этом Молдова и Румыния оказываются первыми пострадавшими. Планы Путина не останавливаются на разрушении инфраструктуры и стратегических промышленных объектов Украины, а целенаправленно нацелены на все, что связано с окружающей средой: почву, воду, экосистемы. В воде, воздухе и почве в определенные периоды регистрировались повышенные концентрации загрязняющих веществ. Животные и птицы мигрировали из Украины в соседние государства, спасаясь от пожаров и взрывов. Экологи говорят, что последствия войны на окружающую среду сравнимы с бомбой замедленного действия: зараженная химическими частицами почва будет кровоточить еще долгие годы, что повлечет катастрофические последствия,
Журналистские расследования в 2023 году: схемы, реакции и результаты

Коррупционные схемы, мошенническое управление государственными деньгами, вопросы неподкупности на государственной службе и в судебной системе, а также гибридная война – как работают российская пропаганда и дезинформация, кукловоды и пешки в схемах финансирования – вот главные темы журналистских расследований, над которым в 2023 году работала команда Центра Журналистских Расследований в сотрудничестве с журналистами из других молдавских СМИ, а также из других стран, таких как Украина, Грузия, Армения и Кыргызстан, с которыми они работали над трансграничными темами. В 2023 году было проведено 60 журналистских расследований, которые были опубликованы на сайтах ЦЖРМ – www.anticoruşie.md и www.investigaşii.md и цитировались многими СМИ. И в этом
Украинцы: от статуса беженцев до налогоплательщиков

С начала российского полномасштабного вторжения более двухсот украинских предпринимателей со статусом беженцев зарегистрировали свои компании в Молдове, в основном в сфере торговли и информационных технологий, что привело к созданию новых рабочих мест и финансовому вливанию в государственную казну. Таким образом, более 300 миллионов долларов поступили на валютный рынок через украинских беженцев, а бюджет государства получил 1,8 миллиарда леев от наших близких соседей, вынужденных покинуть свои дома. Несмотря на то, что большая часть средств пока идет от уплаты налогов и услуг, экономические эксперты делают оптимистичные прогнозы относительно будущих крупных украинских инвестиций, а также мелких предприятий, которые набирают обороты в последнее
ЭКОЦИД: Животные и птицы Европы – под прицелом российских военных преступников

В 2022 году, по данным экспертов, в Украине, Румынии и Болгарии, в результате военных преступлений российского агрессора, погибло не менее 50 000 черноморских китообразных. После нескольких экспертиз, проведенных специалистами в этой области, было установлено, что количество погибших дельфинов достигло примерно 1000 единиц. Такого же мнения придерживается и профессор Байрам Озтюрк из Турции: «Есть много предположений, цифра варьируется от 10 000 до 50 000, но я могу сказать, что у нас есть научные основания утверждать, что с начала войны погибло почти 1000 дельфинов. " Первую часть можно прочитать здесь. Первые месяцы полномасштабной войны. Первых мертвых животных начали находить на турецком берегу Черного моря, рядом с
ЭКОЦИД русского агрессора

Путин ведет в Украине двойную войну. Одна направлена против украинского народа, а другая, не менее жестокая и коварная, против природы. Каждый день приходят новые печальные сообщения о том, как российские военные разрушают окружающую среду Украины с помощью высокотоксичного оружия. В некоторых городах, подвергшихся более интенсивным бомбардировкам, токсичность воздуха и почвы достигла критического уровня. Глубокие и долгосрочные последствия войны для качества воздуха, почвы и воды в Украине больше никто не ставит под сомнение. С начала российской агрессии в Украине, экологи и активисты, отслеживающие влияние военных действий на природу, сообщили о более чем 2900 случаях экоцида. Преступления против природы были задокументированы, и
Мета и мега-пропагандистские игры на Facebook

Ежедневно, сотни тысяч человек из Молдовы, подвергаются атаке промо-сообщений на Facebook, за которые заплачены деньги. Обычно это прямые призывы к протестам или обвинения в адрес прозападного правительства или президента Майи Санду. Некоторые посты удаляются только после уведомления американской компании Meta, владеющей социальной сетью. Но процесс требует времени, поэтому информация успевает дойти до большого количества людей. В большинстве случаев, однако, лазейка, через которую успешно проскальзывают агенты дестабилизации, носит технический характер, а именно: проблемы с модерацией контента на языках, отличных от английского. При этом Meta удаляет сообщения только после того, как система идентифицирует фейки. Между тем, после вмешательства Правительства, Мета впервые запретила пост
КРИМИНАЛЬНЫЕ АВТОРИТЕТЫ И...ФИЛАНТРОПЫ

Город Бельцы, 15 мая, ресторан «Оскар». Это престижный ресторан, который бывший министр внутренних дел Павел Войку и активист Максим Морошан выбрали для празднования Дня Семьи. Последний, как обычно, был окружен своей командой, вместе с которой он проводит акции, называемые им благотворительностью. Калараш, 20 мая. Два депутата от партии PAS появились, volens-nolens, возле ... Морошана, на акции в поддержку Школы олимпийского резерва «Константин Кобылян». В поддержке спортсменов, детей или ветеранов, просматриваются явные признаки того, что под эгидой «всеобщего блага» маскируются кампании с ярко выраженным идеологической окраской, начиная с продвижения георгиевской ленты и заканчивая уничижительными посланиями в адрес тех, кто выступает за сближение с Европейским
СВЯЩЕННИКИ БЕЗ «ПРОПИСКИ»

Кишиневский Апелляционный Суд аннулировал два договора, подписанных между Министерством Культуры и Митрополией Кишинева и всея Молдовы на право охраны и использования культовых сооружений, внесенных в Реестр памятников, находящихся под охраной государства. Однако говорить АМИНЬ рано, потому что Верховный Суд дважды назначал повторное рассмотрение дела, в котором Бессарабская Митрополия борется за равные возможности при решении вопроса о том, кто имеет право на святое место. И это при том, что практически 90 процентов культовых сооружений находятся в ведении Митрополии Молдовы. Между тем, в коммуне Деренеу Кэлэрашского района часть жителей продолжает "священную" борьбу за то, чтобы их «окормляли» священники Митрополии Молдавии, а другие
«Промывание мозгов» Гагаузии: кто защищает российские пропагандистские каналы

В Гагаузской Автономии Республики Молдова операторы кабельного телевидения беспрепятственно ретранслируют российские телеканалы, изобилующие политическими программами и агрессивно-пропагандистскими новостями. И это несмотря на то, что с марта 2022 года программы, разжигающие ненависть, войну и дискриминацию, были ЗАПРЕЩЕНЫ, первоначально решением Комиссии по Чрезвычайным Ситуациям, а позже законом, принятым Парламентом в июне прошлого года. И TV дистрибьюторы, и чиновники автономии игнорируют национальный регламент, а когда их ловят на каком-либо нарушении, они ссылаются на местную «специфику». Тем временем жители АТО Гагауз Ери ежедневно ощущают на себе атаку кремлевских медиа-рупоров, которые открыто пропагандируют войну и российское превосходство с... экранов домашних телевизоров. Возможно, именно поэтому люди, с которыми мы
Башканиада

Спустя год после вторжения в Украину, жители Гагаузской автономной области четко выссказываются против какой-либо агрессии, но при этом затрудняются признать, что агрессором является сама Российская Федерация. «Русский мир» имел и имеет сильное влияние в регионе, и большинство общественных и политических лидеров не скрывают своих «опасных связей» с кремлевской администрацией. Россия выступает гарантом общественного блага и надежного будущего в риторике претендентов на кресло башкана. Восемь человек, внешне с разными взглядами, оказываются на одной волне, когда речь заходит об отношениях автономии с Российской Федерацией. И лозунги, с которыми начали предвыборную гонку Николай Дудогло, Григорий Узун, Виктор Петров, Михаил Формузал, Дмитрий Кроитор, Сергей Чимпоеш, Сергей Чернев
«Матрешки» российской пропаганды в Республике Молдова: куклы и кукловоды

Ежегодно Российская Федерация тратит более одного миллиарда рублей, только из официальных источников, на деятельность Фонда «Русский мир», настоящего командного центра сети дочерних организаций по всему миру, включая Республику Молдова. В списке учредителей некоммерческой организации, финансируемой за счет федерального бюджета, а также за счет тайных пожертвований, фигурируют деятели, причастные к российской пропаганде, а также высокопоставленные чиновники, на разных этапах cыгравшие свою роль активных агентов российских интересов на молдавском пространстве. Через центры науки и культуры, открытые в Комрате, Тирасполе, Бельцах, а также в столице, «русский мир» имитирует культурный диалог, ввязываясь в организацию незаконных референдумов, сомнительного обмена опытом и встреч, на которых
"ДЕВЯТЬ ЖИЗНЕЙ" ТЕЛЕКАНАЛОВ ПАРТИИ ШОР И ПСРМ

Три из шести телеканалов, лицензии которых были приостановлены Комиссией по чрезвычайным ситуациям (СSE) в виду отсутствия корректной информации о событиях местного масштаба, а также о войне в Украине, перешли на частоты других телеканалов вместе с коллективом и, соответственно, редакционной политикой, за которую им было предъявлено обвинение. Покровители щедро открыли свои счета и вложили значительные средства в продвижение новых местоположений и новой идентичности, а реклама в этом направлении публиковалась даже на квитанциях за коммунальные услуги. Так, NTV Moldova перешло на EXCLUSIV TV, RTR Moldova – на CINEMA 1, а TV6 – на ORIZONT TV. Портал sputnik.md, закрытый Службой разведки и
Дети Войны: Истории украинских женщин, которым пришлось эвакуироваться беременными, с маленькими детьми и родить в чужой стране

На ноябрь 2022 года Украину покинули более 7,5 миллионов беженцев. По данным UNHCR, 86% беженцев — это женщины. При этом, 7% опрошенных покинули страну с детьми в возрасте до 4 лет. 5% также выехали в сопровождении неродных детей. По предварительным подсчетам, более 120 тысяч женщин покинули Украину. 18 тысяч из них нуждались или могли нуждаться в экстренной медицинской помощи. Доктор Эндрю Уикс, профессор международного материнского здоровья в Ливерпульском университете, изучавший риски войны для беременных женщин, в своем интервью для NBC News отмечает, что в большинстве своем родоразрешение происходит без каких-либо проблем. В то же время он отмечает, что примерно у 30 процентов
Женщины-ромы среди беженцев из Украины: в чём их дискриминируют в Молдове

Молдова – одна из беднейших стран Европы, но с начала войны в Украине, по информации пограничной полиции Молдовы, она приняла 447,5 тысяч беженцев из соседнего государства. Правительство, общественные организации и местные жители до сих пор направляют свои силы на помощь людям, бежавшим от войны. Однако, многие утверждают, что не ко всем проявляется одинаковая доброжелательность и есть отдельные категории переселенцев из Украины, к которым выражают предвзятое отношение. Как показывает наше расследование, наиболее дискриминируемой группой являются вынужденные переселенки ромской национальности. Их главной проблемой стало отсутствие или недостаточное количество документов, необходимых для перехода государственной границы Молдовы. Неясно, сколько беженцев из Украины являются
Отцовский отпуск по уходу за ребенком

В последние годы в современном обществе часто говорят о необходимости уравнять права отцов на «декретный отпуск»: ведутся дискуссии на гендерную тематику, предпринимаются шаги на законодательном уровне. Тем не менее, мужчины неохотно идут в декрет из-за экономического фактора и стереотипа, что это «не мужское дело». В своем расследовании журналистки из Украины, Армении и Республики Молдова доказывают, что при декларируемом гендерном равенстве в постсоветских странах воспитание детей до трех лет остается сугубо женской обязанностью. РЕСПУБЛИКА МОЛДОВА: отец и мать могут разделять отпуск по уходу за ребёнком Caption За восемь месяцев отношения отца и дочери эволюционировали В мае 2019 года Габриэла появилась на свет в семье
ЖЕНЩИНЕ НЕ МЕСТО...: как в постсоветских странах преодолеваются гендерные стереотипы

После распада Советского Союза республики, ставшие суверенными государствами, до сих пор учатся преодолевать гендерные стереотипы. В частности, женщины сталкиваются со сложностями при выборе профессий, которые априори считались «мужскими», и вынуждены разрываться между трудовыми обязанностями и семьей. Журналисты разбирались, почему общество ожидает от женщин определенного поведения и что с этим не так, а также как преодолеваются профессиональные барьеры в постсоветских странах - Украине, Молдове и Армении. Женщине не место на войне МОЛДОВА: Алена Безман служит в армии и является единственной женщиной-сапером начальником инженерной службы в Молдове. Имеет звание старшего лейтенанта и служит в отделе вооружения Генерального штаба, в третьей мотострелковой бригаде «Дачия»
МЕДИЦИНСКИЕ ОТХОДЫ ОТ ЛЕЧЕНИЯ COVID-19: Что с ними происходит в Клинической больнице в Бельцах

Пандемия коронавируса подвергла испытанию всю систему здравоохранения, которая в течение многих лет серьезно пострадала от коррупции. Миллионные бюджеты районных больниц по-прежнему остаются желанными деньгами для сомнительных компаний. Группа активистов из Бельц попытались выяснить, как хранятся и утилизируются медицинские отходы, особенно из инфекционных отделений, которые остаются источником массового заражения коронавирусом. Еще с начала 2020 года жители Молдовы могли усвоить тот факт, что COVID-19 очень заразен, а меры профилактики, установленные Чрезвычайной комиссией, предусматривают ряд очень строгих санитарных мер. Однако, для многих жителей нашей страны будет шоком увидеть, как складируются COVID-отходы в непосредственной близости от случайных посетителей больницы или туберкулезного диспансера, где также
ВРАЧИ ПЕРВОЙ ЛИНИИ: Кто защищает их права

Кадры системы здравоохранения в числе первых попали под удар пандемии коронавируса. Изнуренные большим объемом работы, постоянно вынужденные работать за двоих, троих и более коллег, которые либо заболели, либо окончательно ушли из системы, постоянно подверженные риску заражения из-за необеспечения безопасных условий на рабочем месте, врачи, медицинские ассистенты и технический персонал больниц стойко справляются с вызовами сложившейся ситуации из-за пандемии коронавируса, несмотря на то, что система не всегда защищает их права. Ежедневно официальная статика изобилует случаями заболевания работников системы здравоохранения. Согласно последним данным, за семь месяцев пандемии, около 6.000 медицинских работников заразились Covid, а 40 проиграли борьбу с болезнью. Эти внушительные цифры свидетельствуют
ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ВОЙНЫ: ГРУЗИЯ и МОЛДОВА

Грузия и Молдова имеют много общего, не только гостеприимство и хорошее вино, но и глубокие раны, нанесенные за последнюю четверть века. Две войны в Грузии и одна в Молдове, поддерживаемые Российской Федерацией, разъединили территории, сломали человеческие судьбы, раскололи семьи и посеяли вражду между людьми. После этих страшных войн появились самопровозглашенные государственные образования: Абхазия и Южная Осетия в Грузии и Приднестровье в Молдове. Российская Федерация продолжает оказывать всем трем сепаратистским республикам поддержку посредством всяческих вероломных схем, а также мощной пропагандой и дезинформацией, подпитываемой Москвой. Команда журналистов из Грузии и Молдовы попыталась узнать, как работает российская пропаганда в обеих странах, особенно в сепаратистских
В ожидании кресла-коляски

Сотни людей с ограниченными физическими возможностями месяцами или даже годами ждут получения кресла-коляски, столь необходимой им для передвижения. Хотя нормативные рамки гарантируют каждому человеку с ограниченными возможностями опорно-двигательного аппарата предоставление передвижного кресла раз в четыре года, ответственные органы не выделяют финансирование на покрытие даже половины потребностей. Спасение приходит от благотворительных организаций, которые привозят бывшие в употреблении кресла-коляски или безвозмездно поставляют детали для их сборки, однако они чаще всего не соответствуют техническим параметрам и потребностями человека. Кто имеет право на предоставление передвижного кресла? Фото: ЦЖРМ Положение о порядке обеспечения некоторых категорий граждан вспомогательными техническими средствами, утвержденное правительством еще в 2011 году, предусматривает, что
Пресса про-московская

Благоприятное отношение к российским телеканалам в ущерб румынским на протяжении многих лет негативно влияло на внутреннюю политику и демократические процессы в Республике Молдова. С 90-х годов молдавские власти продемонстрировали полную открытость к московской прессе, которую впустили на молдавское информационное пространство в качестве доминирующего инвестора, тем самым удерживая население в зоне влияния политики, проводимой Российской Федерацией. Пресса, финансируемая Россией туманными путями, продвигает намеренно пропагандистские программы, враждебную риторику по отношению к Евросоюзу и НАТО, и искаженное видение о событиях в стране и за рубежом. На рынке СМИ Республики Молдова по-прежнему доминирует пресса страны с невысоким уровнем демократии. Некоторые эксперты в Кишиневе объясняют
ВИДЕО// Государство, убивающее своих граждан

Два тяжелых несчастных случая на производстве, повлекших гибель семи человек, подвели черту на рубеже годов: в ноябре 2017 года трое рабочих каменного карьера в селе Пашкань района Криулень были раздавлены обрушившимся на них каменным сводом шахты, а в январе 2018 года четыре работника Государственного предприятия «Poșta Moldovei» погибли в дорожно-транспортном происшествии, произошедшем близ села Михэйлений-Векь района Рышкань. Все семеро погибших находились на работе. Еще 16 человек лишились жизни на рабочем месте за последние пять месяцев, а несколько десятков работников получили тяжелые телесные повреждения. Ни один из названных случаев не был расследован с точки зрения несчастных случаев на производстве. В разгар
Украденные годы

Немало жителей Приднестровского региона, оформляя пенсию, сталкиваются с проблемой «пропавших» трудовых лет. По причине этой «пропажи» размер пенсии оказывается многим меньше, чем человек заработал на самом деле и мог бы получать. Например, рыбничанке Валерии Борисовне, женщине совсем ещё молодая, в 2013 году врачи дали группу инвалидности. Оформляя пенсию, она неожиданно узнала что из 13-ти лет её работы на Рыбницком мясокомбинате учитываются только 9 месяцев. «При начислении пенсии по возрасту, в учёт пойдут тоже только эти месяцы. Потому что в течение остального времени вашей работы предприятие не делало в казну необходимых отчислений, как того требует закон», – сказала женщине инспектор социальной службы. Dura Lex Единый фонд социального страхования
Коррупция и беззаконие в предоставлении степеней инвалидности в АТО Гагаузия

Получить или продлить группу инвалидности без взятки с каждым годом становится всё сложнее. По неофициальным данным, так называемая «благодарность» членам комиссии оценивается в размере от 100 до 300 долларов, в зависимости от степени тяжести состояния человека. Тем не менее, о проблемах предпочитают молчать все: как врачи, так и пациенты. С такими анализами можно работать даже без одной почки… Пятидесятилетней Марии Н. (имя было изменено) из г. Комрата удалили одну почку. Долгое время не могла прийти в себя, потому что организм уже не молодой и состояние здоровья было тяжелое. С трудом передвигалась, больше двух килограмм поднять не могла. Тем более, выходить на
Видео // Нелегальный бизнес со свадьбами и крестинами в музейном комплексе «Старый Орхей»

На территории Музейного комплекса «Старый Орхей», находящегося под особой охраной государства, рядом с залом, в котором выставлены найденные археологами остатки древней культуры, уже более трех лет празднуют свадьбы и крестины. Бенефициарным владельцем бизнеса является заместитель директора музейного комплекса Лилия Колца, которая до марта 2016 года занимала должность директора. С другой стороны, руководство Министерства культуры умывает руки и говорит, что оно не имело легальных рычагов для вмешательства. Зал, в котором организуются банкеты, находится непосредственно в том же здании и даже имеет общую дверь с выставочным залом, построенном на деньги, пожертвованные Посольством США в Кишиневе. Более того, банкетный зал официально не сдан
Православные церкви – успешный бизнес в Молдове и Украине

Из святых мест они превратились в успешные предприятия. Речь идет о сотнях православных церквей Республики Молдова и Украины, которые стали золотыми жилами для священников. На деньги, полученные от верующих, некоторые духовники возводят шикарные дома, покупают автомобили класса люкс, что называется, живут на широкую ногу. Расследование проводилось в рамках проекта «Антикоррупционная инициатива Молдова-Украина», реализуемый Центром журналистских расследований, Институтом Массовой Информации и Freedom House, при поддержке правительства
Детские сады – в паутине рэкета и коррупции

Деньги - директорам, подарки - Генеральному управлению образования, молодежи и спорта, доплаты - воспитателям. Не беспокойтесь за очередь и официальные процедуры. Несколько тысяч – и ваш ребенок в детском саду. Мы провели эксперимент и доказали, что коррупция в дошкольных учреждениях Кишинева - обыденное явление. Наш украинский коллега, "устраивал" дочь в детские сады. Оказалось, что вымогательство денег не единичное явление, а хорошо отлаженная система. Деньги в конверт - Если так вам нужно-нужно, я могу сама подойти там и разговаривать. - В Генеральное управление образования?? -Да. - И как это? - Ну, конверт и ... Конверт, и мне нужно свидетельство о рождении. - А конверт что, говорите - Я не знаю сколько, если.
Как украинцы «форсируют» ворота Запада, подделывая паспорта Республики Молдова

Экономический кризис в Молдове и Украине, сохраняющийся на протяжении многих лет, с одной стороны, и зарплаты, которые предлагает европейский рынок, с другой, привели многих к выбору иностранного пути. Для молдован, которые восстановили Румынское гражданство, а потом подписали договор о либерализации визового режима, ворота Запада открылись. Украинцы прибегают к различным схемам, чтобы получить паспорта Республики Молдова, которые сделают доступнее Европейский союз. Пока есть спрос, будут и предложения. Некоторые прибегают к фальсификации документов из архивов для удостоверения бессарабской принадлежности заявителей. Другие подделывают советские паспорта. В элементы механизма вовлечены и чиновники. Так, в 2014 году, вскоре после того, как Молдова подписала соглашение
Инвалидные кресла - милостыня для детей из Молдовы

Власти хвалятся успехами в развитии инклюзивного образования, а между тем для сотен детей, зависимых от инвалидной коляски, школа остается неисполнимой мечтой. Большинство из них не имеют кресел-колясок, на которых могли бы выйти за порог дома. Государство, которому в первую очередь следовало бы позаботиться о них, практически отстранилось от решения этой проблемы, переложив все заботы на благотворительные или религиозные организации. Молдова не производит и не покупает инвалидные коляски. В государственном бюджете уже много лет не предусматривают средства для этих целей. Инвалидов-колясочников, практически, «препоручили» заботам иностранных доноров. И если инвалидные коляски для взрослых дарят чаще, то детские крайне редко поступают в нашу
Трансграничная мафия: Короли кислого гудрона

Венгерский олигарх, российские бизнесмены, заместитель украинского министра. Чиновники среднего звена, милицейские бизнесмены и государственные предприниматели. Все они приняли участие в хорошо продуманной и организованной схеме ввоза в Украину и опасных отходов. Предыстория По документам, которые есть в нашем распоряжении в 2001 - 2003 гг. две украинские компании - ГП МВД Украины "Спецсервис" и ООО "НПП Осма ойл" - импортировали из Венгрии более 23 000 тонн гудронов и остатков котлов малеинового ангидрида. Поручителями и поставщиками были три иностранные компании: "Geohidroterv Kft", "Metratek Kft", "Roscop Inc". С "Осма ойл" эти фирмы заключили сделки на организацию приема и утилизации остатков ангидрида малеиновой кислоты и нейтрализованных
Город незаконных киосков

Наличие уличных киосков, в которых продаются пресса, табачные изделия, фаст-фуд, цветы и пр., — тема непростая для муниципалитета любого крупного города. И решается в разных странах по-разному. Но они существуют, приносят доход и владельцам, и в городскую казну, а также облегчают жизнь жителям и туристам. Киоски в парке Штефана чел Маре на площадке у фонтана Мы не будем ссылаться на международный опыт. Посмотрим, что происходит в Молдове. Во-первых, действует система аукционов. Они могут быть двух типов. В первом случае городские власти выставляют право аренды земельного участка. Именно право, поскольку сама арендная плата в Молдове осуществляется по госрасценкам и составляет буквально несколько сотен
«Лежачие полицейские» – панацея от превышения скорости, или очередная ошибка государства за счет граждан?

С апреля по июль 2015 года в Кишиневе на опасных участках 40 улиц были установлены «лежачие полицейские». После этого случая многие СМИ написали о том, что деньги, выделенные на обновление дорожной разметки, были потрачены только на лежачих полицейских. Портал Anticoruptie.md провел расследование, так ли это на самом деле и сколько денег было потрачено. Инициатива установки «лежачих полицейских» была выдвинута примарией муниципия Кишинэу, а исполнять ее взялась Генеральная дирекция общественного транспорта и коммуникаций. Первым шагом по осуществлению плана примарии по установке скоростных ограничителей на улицах Кишинева стал тендер на выбор компании, которая займется непосредственным исполнением поставленной задачи. Мы подали запрос в Генеральную
“Хулиганство” – как палка в руках прокуроров или как доказать, что вы не были “особенно непослушными”

Лазейка в уголовном законодательстве, с одной стороны, является головной болью для людей закона, а с другой, превратилась в «палку» в руках некоторых прокуроров или полицейских, которая помогает им вымогать деньги у подозреваемых в таких делах. Речь идет о статье 287 Уголовного кодекса и статье 354 Кодекса о правонарушениях – обе предусматривают наказание за хулиганство. Пункт 1 статьи 287 Уголовного кодекса определяет хулиганство как «действия, грубо нарушающие общественный порядок, сопряженные с применением насилия к людям либо с угрозами его применения, с насильственным сопротивлением представителю власти либо иному лицу, пресекающему хулиганские действия, а равно действия, отличающиеся по своему содержанию исключительным цинизмом или

Предыдущая статья на эту же тему

Следующая статья на эту же тему

Материалы платформы www.anticoruptie.md могут быть использованы только в сокращении до 1.000 символов. Все интернет ресурсы обязаны указывать источник и прямую ссылку на статью. Печатные издания, радиостанции и телеканалы должны озвучивать источник. Копирование полного текста разрешается только с предварительной договоренностью с Центром Журналистских Расследований. Статьи, опубликованные на портале www.anticoruptie.md защищены Законом об авторском праве и смежных правах.

Комментарии

ТЕПЛО, КОТОРОЕ ОБЖИГАЕТ КАРМАНЫ

отключённые от централизованного отопления потребители продолжают получать счета от Termoelectrica