Частная компания Air Moldova объявляет о продлении до 30 июня приостановки полетов и обещает, что «пассажиры получат уведомление на свои адреса электронной почты с возможностью возврата и перебронирования». Air Moldova, которая якобы находиться под контролем беглого Илана Шора, недавно объявила, что приостанавливает все полеты и продажу билетов до вынесения решения суда об «ускоренной реструктуризации компании». Позже компания назвала новые сроки возобновления полетов, говорится в сообщении RFI.

Частная компания Air Moldova утверждает, что «она все еще проходит этапы процесса реструктуризации. А для оптимизации текущих процессов и максимальной концентрации на обслуживании пассажиров, Air Moldova приняла решение временно приостановить деятельность офиса на бул. Негруцци 10 из Кишинева. Все сотрудники агентства будут сосредоточены на оказании помощи пассажирам в режиме онлайн по адресу [email protected]. Также полеты приостановлены до 30 июня включительно. Пассажиры получат уведомление на свои адреса электронной почты с вариантами возврата и перебронирования», — говорится в сообщении частной компании.

«Пассажиры, купившие билеты онлайн, на сайте компании, получат возврат средств по запросу, на карту, которой был оплачен билет. Пассажиры, которые приобрели билеты наличными/картой, через агентства, смогут получить возврат наличными/картой, как только коммерческая и операционная деятельность компании возобновится", - подчеркивают в авиакомпании.

С начала года Air Moldova отменила несколько рейсов.

При этом Управление гражданской авиации уточняет, что если пассажир приобрел у авиакомпании билет на самолет на регулярный рейс, помощь должна оказать данная компания. Запросы и жалобы будут направляться в авиакомпанию, а затем, в случае неудовлетворительного результата, в Управление гражданской авиации. В случае нерегулярного, чартерного рейса, когда пассажир приобрел туристический пакет через турфирму и не имеет прямых договорных отношений с авиакомпанией, помощь будет оказана турфирмой. Запросы и жалобы будут направляться в адрес туристического агентства, а затем, в случае неудовлетворительного результата, в адрес Управления гражданской авиации.