Начиная с 2020 года S.А. "Apă-Canal Chisinau" допустил несколько нарушений. Это следует из отчета о результатах контроля, проведенного Административным  Советом  Национального агентства по регулированию энергетики (НАРЭ) в отношении лицензионной деятельности, осуществляемой Apa-Canal Chisinau в 2020-2022 годах. Среди выявленных нарушений выделяются неэффективное управление договорами с BERD și BEI, невозврат инвестиций, а также превышение основных расходов. Отчет был направлен в Генеральную Прокуратуру и Муниципальный совет Кишинева для рассмотрения. В ответ Примэрия Кишинэу заявляет, что «Национальное агентство по регулированию энергетики является тем форумом, в который делегированы люди по политическим критериям, чтобы исполнять прихоти правительства в отношении жестких тарифов и дискредитировать другие организации, не находящиеся под полномочиями государственных учреждений».

В результате проверки НАРЭ установило следующее:

- Неэффективное управление договорами с BERD și BEI, особенно из-за невозможности соблюдения некоторых договорных условий и пунктов, а также задержек реализации инвестиционных проектов, невозврата кредитов в установленные сроки, что привело к неэффективным расходам в размере 3 922 737,07 евро (79,0 млн леев), а первоначально запланированный период реализации 2015-2020 гг. был продлен до 2023 г. На 01.01.2023 г. незавершенные инвестиции (в процессе) составили 755,1 млн леев, в 3,7 раза выше инвестиций, осуществленных в 2020-2022 гг.;

- Компания подвержена серьезному риску неплатежеспособности по облигациям. По состоянию на 31.12.2022 г. остаток средств составлял 13,1 млн леев, а облигации с погашением – 692,6 млн леев;

- Отслеживание небрежности, проявленной в процессе планирования, изменение инвестиционных планов и последующее включение в Отчет о реализации сделанных инвестиций, S.A. "Apă-Canal Chișinău" упустил возможность возместить за счет регулируемых тарифов инвестиции в размере 47,0 млн. леев;

- Оператор не выполнил своего обязательства по ежегодному представлению необходимых документов для обновления тарифов и пропустил включение в основные расходы, принятые при расчете тарифа на коммунальные услуги водоснабжения и канализации, в размере около 13,0 млн. леев;

- Имея шаткое финансовое положение, руководство оператора еще более усугубило его, ежегодно превышая утвержденные НАРЭ значения основных расходов примерно на 25-34%;

- Не приняты необходимые меры по снижению потерь воды в системе, с целью повышения эффективности работы систем коммунального водоснабжения и канализации. В результате технологический расход и потери воды были значительно превышены по сравнению с утвержденными НАРЭ (на 88,5 % в 2020 г., на 75,3 % в 2021 г. и ориентировочно на 73,5 % в 2022 г.), зафиксированы необоснованные расходы (не принятые тарифом) в размере 44,9 млн леев;

- Компания не применила принцип максимальной эффективности к минимальным затратам на приобретение товаров, допустив неэффективные расходы в размере 3,4 млн. леев.

У учреждения есть 3 месяца для принятия мер по устранению предложенных и выявленных ситуаций, в том числе для обеспечения бесперебойного водоснабжения и канализации.

Однако акционерное общество «Apă-Canal Chisinau» и Примэрия Кишинева заявляют, что у них есть среднесрочный и долгосрочный план управления, чтобы граждане могли пользоваться качественными услугами.