Începând cu anul 2020 S.A. „Apă-Canal Chișinău” a comis mai multe nereguli. Cel puțin asta reiese din raportul privind rezultatele controlului efectuat de Consiliul de Administrație al Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică (ANRE) în privința activității licențiate desfășurate de Apă-Canal Chișinău în perioada anilor 2020-2022. Printre neregulile constatate se evidențiază gestionarea ineficientă a contractelor cu BERD și BEI, irecuperarea investițiilor, dar și depășirea cheltuielilor de bază. Raportul a fost transmis Procuraturii Generale și Consiliului municipal Chișinău pentru examinare. În replică, primăria municipiul Chișinău declară că „Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică este acel for în care au fost delegate persoane pe criterii politice pentru a face mofturile guvernării cu privire la tarifele drastice și a discredita alte entități ce nu sunt în subordinea instituțiilor de stat”.

În rezultatul controlului, ANRE a constatat următoarele:

- Gestionarea ineficientă a contractelor cu BERD și BEI, în special din cauza incapacității respectării unor condiții și clauze contractuale, precum și a tergiversării implementării proiectelor investiționale, nerambursării creditelor în termenele stabilite, care a generat cheltuieli ineficiente în valoare de 3 922 737,07 euro (79,0 mil. lei), iar perioada de realizare planificată inițial 2015-2020 s-a extins până în anul 2023. La situația din 01.01.2023, investițiile nefinalizate (aflate în curs de execuție) au constituit 755,1 mil. lei, fiind de 3,7 ori mai mari ca investițiile realizate în anii 2020-2022;

- Societatea este expusă unui risc major de incapacitate de plată a obligațiunilor scadente. La situația din 31.12.2022 soldul mijloacelor bănești a constituit 13,1 mil. lei, pe când obligațiunile scadente au constituit 692,6 mil. lei;

- Urmare a neglijenței manifestate în cadrul procesului de planificare, de modificare a planurilor investiționale și ulterioara includere în Raportul privind realizarea investițiilor efectuate, S.A. „Apă-Canal Chișinău” a ratat posibilitatea recuperării prin intermediul tarifelor reglementate a investițiilor realizate în valoare de 47,0 mil. lei;

- Operatorul nu și-a onorat obligația de a prezenta anual documentele necesare pentru actualizarea tarifelor și a ratat includerea în cheltuielile de bază, luate în calculul tarifului aferent serviciului public de alimentare cu apă și de canalizare a circa 13,0 mil. lei;

- Având o situație financiară precară, conducerea operatorului a agravat-o și mai tare, prin depășirea în fiecare an a valorilor cheltuielilor de bază aprobate de către ANRE cu circa 25-34%;

- Nu au fost luate măsurile necesare pentru reducerea pierderilor de apă în sistem, în scopul creșterii eficienței sistemelor publice de alimentare cu apă și de canalizare. În rezultat, consumul tehnologic și pierderile de apă au fost depășite considerabil față de cele aprobate de către ANRE (cu 88,5% în anul 2020, cu 75,3% în anul 2021 și, preliminar, cu 73,5% în anul 2022), înregistrând cheltuieli nejustificate (neacceptate prin tarif) în sumă de 44,9 mil. lei;

- Societatea nu a aplicat principiul eficienței maxime la cheltuielile minime la achiziționarea bunurilor materiale,  fiind admise cheltuieli ineficiente în sumă de 3,4 mil. lei.

Instituția are la dispoziție 3 luni pentru a întreprinde acțiuni în vederea redresării situațiilor expuse și constatate, inclusiv asigurării continuității prestării serviciului de alimentare cu apă și de canalizare.

Societatea pe Acțiuni ”Apă-Canal Chișinău” și Primăria Chișinău declară însă că au un plan de management pe termen mediu și lung ca cetățenii să poată beneficia de servicii de calitate.