Consumatorii debranșați de la sistemul centralizat de încălzire au primit facturi mai mari pentru căldură de la Termoelectirca. Problema a fost sesizată pe portalul Anticoruptie.md, la rubrica Harta Corupției, de consumatorii care au ajuns să achite lunar pentru agentul termic livrat pe holuri mai mult decât pentru tot apartamentul. Cifrele neobișnuit de mari din facturi ar fi apărut din cauza gestionarilor de bloc, care ar fi oferit date eronate, însuși consumatorilor, care nu s-au adresat după compensații, dar și faptului că municipalitatea a anulat ajutoarele pentru perioada rece a anului. Explicațiile au fost prezentate în cadrul ședinței convocate de Ministerul Energiei la care au fost invitați reprezentanții Ministerului Muncii și Protecției Sociale, ANRE, întreprinderilor termoenergetice și experți în domeniu.  

Ministrul Energiei, Victor Parlicov, a menționat că „din cele 26.837 apartamente debranșate în Chișinău, circa 17 mii nu au primit anul acesta compensații pentru căldură din Fondul de Reducere a Vulnerabilității Energetice”. Aceeași situație este înregistrată și pentru alți 4.570 de consumatori debranșați din Bălți.

O locuitoare a capitalei, care a sesizat problema pe Harta Corupției de pe portalul Anticoruptie.md, a precizat că doar pentru 15 zile din luna noiembrie a fost nevoită să achite 931 de lei pentru căldura de la Termoelectrica S.A. la care a renunțat, în timp ce pentru gaz, sursa alternativă folosită pentru încălzire, a avut de plătit 865 de lei. 

Reprezentanții Serviciului de presă al Ministerului Energiei au precizat pentru anticoruptie.md că „în facturile destinate consumatorilor debranșați este introdus doar tariful pentru agentul termic livrat în spațiile de uz comun, cum ar fi holuri, subsoluri” și că repartizarea tarifului de achitare pentru agentul termic livrat în plus pentru un anumit bloc de locuit depinde de mai mulți factori, inclusiv de gestionarii blocurilor locative. 

Motivul care a dus la facturi disproporționate pentru agentul termic ar fi gestionarii blocului locativ, care nu ar fi informat corect privind situația reală din bloc și, astfel, unii consumatori au primit facturi ce nu reflectă realitatea. Mai mult, administratorii nu aplică propriile criterii de distribuire a costurilor așa cum prevedere Metodologia. 

O altă cauză ar fi anularea plății compensațiilor în valoare de până la 40% din valoarea facturii pentru familiile vulnerabile. 

Totodată, dacă în iarna 2022-23, consumatorii debranșați au primit din oficiu cea mai înaltă categorie de vulnerabilitate energetică și compensații din Fondul de Reducere a Vulnerabilității Energetice, după schimbarea mecanismului de compensare, în decembrie 2023, aceste compensații au fost alocate în conformitate cu categoria de vulnerabilitate atribuită și doar celor care s-au înregistrat pe compensatii.gov.md.

În cele din urmă, ministerul de resort a anunțat că, așa cum nu au fost înregistrate impedimente legale pentru achitarea compensațiilor, „cei care s-au înregistrat cu anumite erori ce nu au permis plata compensațiilor conform gradului de vulnerabilitate, se pot adresa la Ministerul Muncii și Protecției Sociale pentru corectarea erorilor și recalcularea facturilor retroactiv”.

Ministrul Energiei a îndemnat gestionarii fondului locativ să-și facă meseria conștiincios și să contribuie la inspectarea apartamentelor debranșate pentru o facturare corectă.

Pe termen mai lung, „soluția este instalarea Punctelor Termice Individuale și schimbarea sistemelor de distribuție a agentului termic în unul pe orizontală, cu contor individual la fiecare apartament, astfel încât să fie reglat autonom confortul termic și facturat consumul real. În acest sens, am înființat Centrul Național pentru Energie Durabilă, care va investi în eficiența energetică a sectorului rezidențial chiar începând cu acest an”, a conchis ministrul Victor Parlicov.